Wanneer een gast om wat voor reden dan ook niet langer welkom is, bestaat er de mogelijkheid om de gastgegevens toe te voegen aan de lijst van ongewenste gasten.
Indien deze gast vervolgens een nieuwe boeking probeert te maken met hetzelfde e-mailadres, zal Recranet automatisch de boeking weigeren. De gast ontvangt een e-mail waarin wordt vermeld dat de reservering geweigerd is.
Ongewenste gasten zijn in te stellen via instellingen > gasten > ongewenste gasten.
De e-mail die verzonden wordt aan de gast kan naar eigen inzicht aangepast worden via instellingen > e-mail > e-mailberichten > reservering geweigerd e-mail.