In Recranet Booking is het mogelijk verschillende geautomatiseerde e-mailberichten te versturen naar je gasten. Hieronder is een compleet overzicht te vinden van alle e-mailberichten die automatisch verzonden kunnen worden.
Reserveringsbevestiging
Je kunt er voor kiezen om reserveringen automatisch te bevestigen, en daarbij ook geautomatiseerd de reserveringsbevestiging toe te sturen. Dit is in te stellen via instellingen > account > algemeen > overige > vink 'Reserveringen automatisch bevestigen' aan.
Aankomstmail
Dit e-mailbericht kun je gebruiken om gasten net voordat hun verblijf begint extra enthousiast te maken en belangrijke informatie met betrekking tot het verblijf en de aankomst toe te sturen. De aankomst e-mail kan ingesteld worden via instellingen > account > algemeen > E-Mail. Hier kan de aankomst e-mail ingesteld worden en hoeveel dagen voor de aankomstdatum de e-mail verstuurd wordt.
Bij groepsreserveringen, bestaande uit verschillende objecten, wordt de aankomstmail per object verstuurd. Zo is het voor de gast altijd duidelijk waaruit de groepsreservering bestaat en hoe de kosten opgebouwd zijn uit de verschillende geboekte objecten.
Review e-mail
Wil je graag weten wat gasten van hun verblijf vonden? Nodig ze dan uit voor het schrijven van een review! Je kunt er voor kiezen deze e-mail al voor of pas na het vertrek van de gast te versturen. De review e-mail kan ingesteld worden via instellingen > account > algemeen > E-Mail.
Verlopen betalingstermijnen
Deze e-mail herinnert gasten met een verlopen betalingstermijn er aan om alsnog de betaling uit te voeren. De verlopen betalingstermijn e-mail kan ingesteld worden via instellingen > account > algemeen > E-Mail.
Betalingsaankondiging
Deze e-mail herinnert gasten aan dat hun betalingstermijn gaat verlopen. De betalingsaankondiging e-mail kan ingesteld worden via instellingen > account > algemeen > e-mail.