De leeftijdsgroepen van een reservering in het online reserveringssysteem komen niet overeen met aangegeven leeftijden op de channel, hoe kan dit?
Het is vaak mogelijk om veel details van je reserveringen in te zien via het dashboard van de channel waarbij je bent aangesloten. Dat informatie beschikbaar is via het dashboard van de channel wil niet zeggen dat de Channel manager ook beschikt over deze informatie.
De Channel manager importeert leeftijdsgroepen zo goed als mogelijk met de informatie die hij tot zijn beschikking heeft. Ondersteuning voor leeftijdsgroepen is afhankelijk van de channel. Wordt het gezelschap niet automatisch op de juiste leeftijdsgroepen geïmporteerd? Dan komt het door (te) beperkte informatie van de channel.
Het gezelschap is voor alle channel reserveringen handmatig te corrigeren via het dashboard in jouw account.