Booking.com reserveringen met Non-refundable Rate Plan worden niet geïmporteerd, hoe kan dit?
Sommige Booking.com Rate Plans kunnen optioneel uitgesloten worden van de Channel manager koppeling. Alle reserveringen die dat Rate Plan hebben worden op dat moment niet naar de Channel manager gestuurd. Dit is een zeer ongewenste situatie omdat de Channel manager dan niet de juiste beschikbaarheid op de channels kan zetten. De kans op overboekingen is hierdoor groot.
In de Booking.com kalender is te zien of een Rate Plan is gekoppeld aan de Channel manager. Rate Plans die uitgesloten zijn van de Channel manager worden aangeduid met het label 'No XML'. Wanneer je dit label niet ziet staan kun je er vanuit gaan dat het tarief op normale wijze is gekoppeld aan de Channel manager.
Het probleem is optie 5 bij het aanmaken van een nieuw Rate Plan: standaard is deze optie 'Based on one of my current rate plans'. Deze keuze zorgt ervoor dat het tarief automatisch afgeleid wordt, maar zorgt er ook voor dat hij uitgesloten wordt van de Channel manager. Je moet daarom kiezen voor de optie 'Set up as a new rate plan'. Als je de Rate Plans hebt aangemaakt kunnen wij het voor je koppelen aan de Channel manager. Op die manier komen de reserveringen op de normale wijze door via de Channel manager.