In dit artikel wordt uitgelegd hoe je als organisatie kunt meekijken in de gastenomgeving en hoe gasten zelf toegang krijgen tot deze omgeving.
Toegang als organisatie
Als organisatie heb je altijd toegang tot de gastenomgeving van een gast. Volg deze stappen om toegang te krijgen:
- Ga naar de reservering van de gast.
- Klik op het pijltje in de rechterbovenhoek om het menu uit te klappen.
- Selecteer "Gastenomgeving openen."
Je komt direct in de gastenomgeving terecht. Op de eerste pagina zie je de hoofdgegevens van de reservering. Klik op de knop "bekijk of wijzig" om naar de volledige gastenomgeving te gaan.
Toegang als gast
Nadat je als organisatie de reservering van een gast hebt bevestigd, krijgt de gast toegang tot de gastenomgeving. De gast kan deze omgeving bereiken via de blauwe knop onderaan de reserveringsbevestiging e-mail. Standaard staat hier "Betaal online in de gastenomgeving" (deze tekst kan per organisatie worden aangepast via bedrijfsonderdelen > aangepaste velden voor reserveringsbevestiging).
Na het klikken op deze knop kan de gast op "Ontvang toegangslink" klikken. Als authenticatie ontvangt de gast nogmaals een e-mail met een toegangslink.
De gast ontvangt een e-mail met het onderwerp "Toegangslink voor jouw reservering bij ...". Door te klikken op de blauwe knop "Ga naar de persoonlijke omgeving" komt de gast in de gastenomgeving terecht.