Met de Recranet Channel manager is het mogelijk om beschikbaarheid en tarieven bij te werken vanuit het reserveringssysteem. Deze werkwijze is vergelijkbaar met de kalender op Booking.com.
Wat synchroniseert de Channel manager?
De Channel manager synchroniseert:
- Het aantal beschikbare locaties/kamers per accommodatie;
- (nacht)Tarieven;
- Geldige aankomst- en vertrekdagen per tarief (losstaand van de aankomst- en vertrekdag-regels in Recranet);
- Minimaal en maximaal aantal nachten restricties per tarief.
De Channel manager importeert:
- Reserveringen;
- Opties en toeslagen die zijn toegevoegd aan de reservering via de channel;
- Commissie (optioneel);
- Betalingen (optioneel).
Eventuele annuleringen dienen doorgevoerd te worden via de channel waar de reservering is geplaatst. Reserveringen van channels die via Recranet worden geannuleerd, worden niet geannuleerd bij de channel. Wanneer een reservering wordt geannuleerd via de channel, wordt de reservering wel automatisch in Recranet geannuleerd.
De Channel manager probeert de toeslagen van channels te linken aan de standaard opties en toeslagen in Recranet indien de prijs overeenkomt. Wanneer de toeslagen niet gekoppeld worden aan toeslagen in Recranet, worden de toeslagen ingevoerd als handmatige toeslag en worden de standaard toeslagen uitgeschakeld.
Beschikbaarheid op de channels
De rij 'Beschikbaar' geeft het totaal aantal beschikbare 'locaties' per dag aan. In de rij 'Max. online' is per dag aangegeven hoe veel locaties van de beschikbare locaties er maximaal verhuurd worden op de gekoppelde channels. Als het totaal aantal beschikbare kamers (rij 'Beschikbaar') op een dag lager is dan het maximale aantal ('Max. online'), geldt het laagste aantal. De Channel manager past dit continu automatisch aan op alle gekoppelde channels.
Als een periode niet wordt verhuurd is de kleur geel zichtbaar in de balk, indien een periode is volgeboekt is de kleur rood zichtbaar. Beschikbare datums zijn groen gemarkeerd. Door beschikbaarheid in te stellen via 'Max. online' zal de channel manager automatisch de daadwerkelijke beschikbaarheid doorzetten naar channels, rekening houdend met het ingestelde maximale aantal te verhuren locaties.
Restricties voor aankomst-/vertrekdagen
Standaard is elke dag een aankomst- en vertrekdag. Als je wilt voorkomen dat gasten aankomen of vertrekken op een bepaalde dag, kun je aankomsten en vertrekken uitsluiten via de channel manager. Om aankomsten en/of vertrekken uit te schakelen op een bepaalde dag, klik je links op de naam van het tarief waarop je de restricties wilt toepassen. Vervolgens klik je op het icoontje in de rij 'Geen aankomst' of 'Geen vertrek' om de restrictie in te schakelen.
De restricties kunnen ook gewijzigd worden via de bulkwijziging-functie. Hiermee kun je de restricties instellen voor een gehele periode of bepaalde weekdagen binnen een periode.
Restrictie 'minimaal vooraf reserveren' instellen
Per tarief en per accommodatie is in te stellen hoe lang van tevoren mensen kunnen reserveren. Standaard staan channels het toe om te reserveren op de dag van aankomst, maar dit is niet altijd gewenst i.v.m. eigenaren en schoonmaak. Er is daarom een mogelijkheid om dit te beperken. Let wel dat dit momenteel alleen werkt in combinatie met Booking.com. Andere channels bieden vooralsnog geen mogelijkheid om dit door te laten geven via Recranet. Raadpleeg de documentatie van andere channels om deze instellingen aan te passen.
Om de instellingen in de channel manager aan te passen dien je de volgende stappen te volgen:
- Ga naar 'Instellingen'
- Klik op 'Channel managers'
- Klik bij 'Booking.com' op de knop 'Accommodaties'
- Klik bij de gewenste accommodatie op 'Locaties'
- Klik achter de gewenste locatie op 'Bewerken'. In het geval er een virtuele kamer is ingesteld, staat het tarief meestal op de virtuele kamer geconfigureerd.
- Klik op het tabje 'Tarieven en restricties'. In de sectie 'Vooraf reserveren' is per tarief in te stellen hoe lang gasten minimaal en/of maximaal van tevoren kunnen reserveren. Stel de gewenste tijd in en klik op het 'Opslaan'-icoon rechts in de rij.
- De restrictie is opgeslagen, maar wordt pas doorgegeven wanneer de tarieven worden bijgewerkt. Het is mogelijk om de tarieven volledig opnieuw te synchroniseren. Ga naar 'Instellingen' > 'Channel managers' en klik op 'Bewerken' achter Booking.com. In de sectie 'Volledige synchronisatie' druk je op de knop 'Trigger volledige synchronisatie' om alle tarieven (inclusief de 'minimaal vooraf reserveren' restrictie) opnieuw te versturen naar de channel.
Bulkwijziging van beschikbaarheid en tarieven
Het is mogelijk om de beschikbaarheid en tarieven voor een periode in één keer aan te passen. Klik bij een accommodatie op de knop 'Bulkwijziging' om een bulkwijziging uit te voeren voor de betreffende accommodatie.
Periode specificeren
In de pop-up die opent pas je de velden 'Datum van' en 'Datum tot' aan naar de begin- en einddatum van de periode waarop je de bulkwijziging wilt toepassen. Je kunt daarnaast ook de weekdagen specificeren waarop de wijzigingen toegepast moeten worden. Door bijvoorbeeld alleen 'Vr' aan te vinken, worden de wijzigingen alleen toegepast op alle vrijdagen binnen de gespecificeerde periode.
Optie 1: Beschikbaarheid wijzigen
Om de beschikbaarheid in de gespecificeerde periode aan te passen, vul je in de sectie 'Beschikbaarheid' het aantal locaties in wat je maximaal wilt verhuren op de channels. De channel manager zorgt automatisch voor dat de actuele daadwerkelijke beschikbaarheid op de juiste manier wordt doorgezet naar de channels. De channel manager zal niet meer dan het opgegeven aantal locaties verhuren via de channels. Hiermee kun je bijvoorbeeld maximaal 2 van 4 locaties verhuren via channels.
Optie 2: Tarieven wijzigen
Om de tarieven aan te passen kies je in de sectie 'Tarieven', het tarief dat je wilt aanpassen. Vervolgens specificeer je het bedrag. Dit bedrag zal worden toegepast op elke dag in de gespecificeerde periode.
Optie 3: Restricties wijzigen
Restricties kunnen op sommige channels ingesteld worden per tarief. Dit maakt het mogelijk om bepaalde prijzen alleen te laten gelden bij een minimaal verblijf van X nachten of kan je prijzen alleen laten gelden wanneer gasten aankomen op een bepaalde dag.
- Gesloten: Hiermee kun je een tarief uitschakelen. Gebruik deze functie alleen om een tarief uit te schakelen voor een bepaalde periode. Het sluiten of openen van accommodaties dient geregeld te worden via de beschikbaarheid.
- Minimaal aantal nachten: Hiermee kun je een zorgen dat een tarief geldt vanaf het ingestelde aantal nachten. Bijvoorbeeld: wanneer deze waarde wordt ingesteld op '2' zal het tarief pas gelden bij minimaal 2 nachten. Als er geen ander tarief geldig is bij een verblijf van 1 nacht zal er geen reservering geplaatst kunnen worden voor 1 nacht.
- Aankomst: Hiermee kun je zorgen dat een tarief niet geldt wanneer de gast aankomt op de gespecificeerde dagen. Wanneer er geen ander tarief beschikbaar is bij aankomst op de gespecificeerde dagen zal de gast geen mogelijkheid hebben om aan te komen op deze dagen.
- Vertrek: Werkt hetzelfde als aankomst. Hiermee kun je voorkomen dat gasten kunnen vertrekken op de gespecificeerde dagen. Als er geen enkel tarief vertrek toestaat op de gespecificeerde dagen zal de gast niet kunnen uitchecken op deze dagen.
