De Recranet Channel Manager maakt het mogelijk om de beschikbaarheid en tarieven direct vanuit het reserveringssysteem te updaten, vergelijkbaar met de functionaliteit van de kalender op Booking.com.
Wat synchroniseert de Channel manager?
De synchronisatie omvat:
- Beschikbaarheid: Het aantal beschikbare locaties of kamers per accommodaties wordt bijgewerkt op alle kanalen.
- Tarieven: De (nacht)tarieven voor elke accommodatie worden gesynchroniseerd.
- Aankomst- en vertrekdagen: Specifieke geldige aankomst- en vertrekdagen voor elk tarief, onafhankelijk van de standaard aankomst- en vertrekregels.
- Restricties: Minimum en maximum verblijfsduur per tarief.
De Channel manager importeert:
- Reserveringen: Directe boekingen vanuit elk kanaal worden geïmporteerd in het systeem.
- Opties en Toeslagen: Alle toegevoegde opties en toeslagen die bij de reservering via een kanaal komen, worden meegenomen.
- Commissie (optioneel): Commissiekosten kunnen, indien gewenst, ook worden geïmporteerd om inzicht te geven in de totale kosten.
- Betalingen (optioneel): Ontvangen betalingen voor reserveringen kunnen worden bijgehouden en geïmporteerd.
Annuleringen van reserveringen die via channels zijn gemaakt, moeten direct via het betreffende boekingskanaal worden afgehandeld. Als een reservering die via een channel is gemaakt, binnen Recranet wordt geannuleerd, wordt deze wijziging niet automatisch doorgevoerd bij het boekingskanaal zelf. Echter, wanneer een reservering via het boekingskanaal wordt geannuleerd, zorgt de synchronisatie met Recranet ervoor dat deze annulering automatisch wordt bijgewerkt in Recranet. Dit zorgt voor een nauwkeurige administratie en voorkomt overboekingen of miscommunicatie met betrekking tot de beschikbaarheid van accommodaties.
De Channel manager probeert de toeslagen van channels te linken aan de standaard opties en toeslagen in Recranet indien de prijs overeenkomt. Wanneer de toeslagen niet gekoppeld worden aan toeslagen in Recranet, worden de toeslagen ingevoerd als handmatige toeslag en worden de standaard toeslagen uitgeschakeld.
Beschikbaarheid op de channels
De rij 'Beschikbaar' geeft het totaal aantal beschikbare 'locaties' per dag aan. In de rij 'Max. online' is per dag aangegeven hoe veel locaties van de beschikbare locaties er maximaal verhuurd worden op de gekoppelde channels. Als het totaal aantal beschikbare kamers (rij 'Beschikbaar') op een dag lager is dan het maximale aantal ('Max. online'), geldt het laagste aantal. De Channel manager past dit continu automatisch aan op alle gekoppelde channels.
Als een periode niet wordt verhuurd is de kleur geel zichtbaar in de balk, indien een periode is volgeboekt is de kleur rood zichtbaar. Beschikbare datums zijn groen gemarkeerd. Door beschikbaarheid in te stellen via 'Max. online' zal de channel manager automatisch de daadwerkelijke beschikbaarheid doorzetten naar channels, rekening houdend met het ingestelde maximale aantal te verhuren locaties.
Restricties voor aankomst-/vertrekdagen
Standaard is elke dag een aankomst- en vertrekdag. Als je wilt voorkomen dat gasten aankomen of vertrekken op een bepaalde dag, kun je aankomsten en vertrekken uitsluiten via de channel manager. Om aankomsten en/of vertrekken uit te schakelen op een bepaalde dag, klik je links op de naam van het tarief waarop je de restricties wilt toepassen. Vervolgens klik je op het icoontje in de rij 'Geen aankomst' of 'Geen vertrek' om de restrictie in te schakelen.
De restricties kunnen ook gewijzigd worden via de bulkwijziging-functie. Hiermee kun je de restricties instellen voor een gehele periode of bepaalde weekdagen binnen een periode.
Restrictie 'minimaal vooraf reserveren' instellen
Per tarief en per accommodatie is in te stellen hoe lang van tevoren mensen kunnen reserveren. Standaard staan channels het toe om te reserveren op de dag van aankomst, maar dit is niet altijd gewenst i.v.m. eigenaren en schoonmaak. Er is daarom een mogelijkheid om dit te beperken. Let wel dat dit momenteel alleen werkt in combinatie met Booking.com. Andere channels bieden vooralsnog geen mogelijkheid om dit door te laten geven via Recranet. Raadpleeg de documentatie van andere channels om deze instellingen aan te passen.
Om de instellingen in de channel manager aan te passen dien je de volgende stappen te volgen:
- Ga naar 'Instellingen'
- Klik op 'Channel managers'
- Klik bij 'Booking.com' op de knop 'Accommodaties'
- Klik bij de gewenste accommodatie op 'Locaties'
- Klik achter de gewenste locatie op 'Bewerken'. In het geval er een virtuele kamer is ingesteld, staat het tarief meestal op de virtuele kamer geconfigureerd.
- Klik op het tabje 'Tarieven en restricties'. In de sectie 'Vooraf reserveren' is per tarief in te stellen hoe lang gasten minimaal en/of maximaal van tevoren kunnen reserveren. Stel de gewenste tijd in en klik op het 'Opslaan'-icoon rechts in de rij.
- De restrictie is opgeslagen, maar wordt pas doorgegeven wanneer de tarieven worden bijgewerkt. Het is mogelijk om de tarieven volledig opnieuw te synchroniseren. Ga naar 'Instellingen' > 'Channel managers' en klik op 'Bewerken' achter Booking.com. In de sectie 'Volledige synchronisatie' druk je op de knop 'Trigger volledige synchronisatie' om alle tarieven (inclusief de 'minimaal vooraf reserveren' restrictie) opnieuw te versturen naar de channel.
