Annuleringsregeling

In Recranet Booking kun je eenvoudig een annuleringsregeling instellen. Deze regeling zorgt ervoor dat bij het annuleren van een reservering automatisch een percentage van het huurbedrag als annuleringskosten wordt berekend. Hier leggen we uit hoe je dit kunt instellen op verschillende niveaus.

1. Annuleringsregeling instellen (algemeen)

De algemene annuleringsregeling geldt voor alle accommodaties, tenzij er een uitzondering is ingesteld. Om deze regeling in te stellen:

• Ga naar instellingen > account > algemeen.

Hier stel je de algemene voorwaarden voor annuleringen in die op de meeste accommodaties van toepassing zullen zijn.

2. Annuleringsregeling instellen op accommodatieniveau

Indien je per accommodatie verschillende annuleringsvoorwaarden wilt hanteren, kun je dit op accommodatieniveau doen. Volg deze stappen:

• Ga naar instellingen > accommodatie-instellingen > accommodaties.
• Selecteer de gewenste accommodatie en klik op instellingen.
• Ga naar het tabblad administratief en stel de afwijkende annuleringsregeling in.

3. Annuleringsregeling instellen voor arrangementen

Voor specifieke arrangementen kun je ook een aangepaste annuleringsregeling instellen:

• Ga naar instellingen > arrangementen & kortingen > arrangementen.
• Kies het gewenste arrangement en navigeer naar het kopje administratief.
• Hier kun je de specifieke annuleringsvoorwaarden voor het arrangement invoeren.

4. Annuleringsregeling voor seizoens- en jaarplaatsen

Voor seizoens- en jaarplaatsen is het vaak gewenst om van afwijkende annuleringsvoorwaarden gebruik te maken:

• Ga naar instellingen > arrangementen & kortingen > jaarplaatsen of seizoensplaatsen.
• Klik op bewerken en ga naar het kopje administratief.
• Stel de annuleringsregeling in voor deze specifieke plaatsen

5. Voorbeeld annuleringsvoorwaarden (RECRON-voorwaarden)

De RECRON-voorwaarden zijn een veelvoorkomende richtlijn voor annuleringskosten binnen de recreatiebranche. Deze voorwaarden zijn als volgt:

• Bij annulering meer dan drie maanden voor de ingangsdatum, 15% van de overeengekomen prijs.
• Bij annulering binnen drie tot twee maanden voor de ingangsdatum, 50% van de overeengekomen prijs.
• Bij annulering binnen twee tot één maand voor de ingangsdatum, 75% van de overeengekomen prijs.
• Bij annulering binnen één maand voor de ingangsdatum 90% van de overeengekomen prijs.
• Bij annulering op de dag van de ingangsdatum, 100% van de overeengekomen prijs.

Deze regels kun je als volgt opgeven.