E-mailberichten zijn te vinden onder 'Instellingen' > E-mail > 'E-mailberichten'. Alle berichten die vanuit de Recranet applicatie verstuurd worden zijn op deze pagina terug te vinden. Je hebt o.a. de mogelijkheid om bestaande e-mailberichten aan te passen en om eigen e-mailberichten toe te voegen.
Standaard e-mailberichten bewerken
1. Door de taal te selecteren kun je het gewenste e-mailbericht aanpassen.
2. Een standaard e-mailbericht heeft de volgende velden. Vul deze in.
- Onderwerp
- E-mail onderwerp (ondersteund e-mailtags)
- Inhoud
- E-mail inhoud (ondersteund e-mailtags)
E-mailtags kunnen terugkomen in de invoervelden. Deze tags zijn te herkennen aan de volgende tekens: % term % of {{ term }}. Deze tags zijn bedoeld om variabele termen zoals het reserveringsnummer of naam van de gast te tonen in het e-mailbericht.
3. Klik op 'Wijzigingen opslaan' om de aanpassingen te bevestigen.
Aangepast e-mailbericht toevoegen
We bieden de mogelijkheid om eigen e-mailberichten toe te voegen. Deze berichten kunnen worden geselecteerd bij het versturen van een reserveringsbevestiging vanuit Recranet.
Ga naar 'Instellingen' >'E-mail' > 'E-mailberichten', selecteer hier het tabblad 'Aangepaste e-mailberichten' en klik vervolgens op de knop 'Nieuw aangepast e-mailbericht' onderaan de pagina om je eigen e-mailbericht op te stellen.
Een e-mailbericht heeft de volgende eigenschappen:
- Naam
- Naam van het e-mailbericht. Deze naam komt terug in de lijst van alle e-mailberichten. Het is niet de bedoeling om hier e-mailtags in te voeren.
- Onderwerp
- E-mail onderwerp (ondersteund e-mailtags)
- Inhoud
- E-mail inhoud (ondersteund e-mailtags)
E-mailtags kunnen terugkomen in de invoervelden. Deze tags zijn te herkennen aan de volgende tekens: % term % of {{ term }}. Deze tags zijn bedoeld om variabele termen zoals het reserveringsnummer, naam van de gast, etc. te tonen in het e-mailbericht.
Klik op 'Wijzigingen opslaan' om de aanpassingen vast te leggen.
E-mailtags
Je hebt de mogelijkheid om gebruik te maken van de onderstaande e-mailtags in je eigen
e-mailberichten:
Onderwerp veld:
- Reserveringsnummer: %reservationNumber%
- Accommodatie titel: %accommodationTitle%
- Locatie: %accommodationUnitNumber%
- Organisatienaam: %organizationName%
Inhoud veld:
- Begroeting: {{ salutation }}
- Naam gast: {{ name }}
- Reserveringsnummer: {{ reservationNumber }}
- Openstaande bedrag: {{ reservationBalance }}
- Accommodatie titel: {{ accommodationTitle }}
- Locatie: {{ accommodationUnitNumber }}
- Check-in datum & tijd: {{ checkin }}
- Check-out datum & tijd: {{ checkout }}
- Organisatie contactpersoon: {{ organizationContactPerson|raw }}
- Organisatienaam: {{ organizationName|raw }}
De bovenstaande e-mailtags zijn alleen bedoeld voor eigen e-mailberichten.
E-mailbericht vertalen
Op de hoofdpagina van de e-mailberichten kan direct de taal geselecteerd worden waarvoor je het e-mailbericht in wilt stellen. ('Instellingen' >'E-mail' > 'E-mailberichten'). De talen die in het blauw weergegeven worden hebben het standaard Recranet E-mailbericht. Wanneer de knop wit is, is de tekst van het e-mailbericht handmatig gewijzigd.
Tevens heb je de mogelijkheid om voor het zelfde e-mailbericht meerdere vertalingen toe te voegen zonder dat je terug naar de hoofdpagina moet navigeren. Selecteer eerst de taal waar je mee wilt starten, klik vervolgens rechtsboven op 'Vertalingen'. Klik op de gewenste taal om het e-mailbericht te vertalen. De vertaalde versie van het e-mailbericht kan de e-mailtags herkennen.
Eigen e-mailbericht versturen
Zodra er één of meerdere eigen e-mailberichten zijn aangemaakt zijn deze beschikbaar in het e-mail versturen venster in de reserveringskaart. Ga naar de gewenste reservering en klik vervolgens rechts boven in op 'E-mail'.
Vervolgens komt er een venster tevoorschijn om het e-mailbericht te versturen naar de gast. Je kunt kiezen uit het standaard e-mailbericht wat op dat moment toepasselijk is of uw eigen e-mailbericht. Zodra je tevreden bent kunt je klikken op de knop 'E-mail versturen'.