E-mailberichten zijn te vinden onder 'Instellingen' -> 'E-mailberichten'. Alle berichten die vanuit de Recranet applicatie verstuurd worden zijn op deze pagina terug te vinden. U heeft o.a. de mogelijkheid om bestaande e-mailberichten aan te passen en om eigen e-mailberichten toe te voegen.
Standaard e-mailberichten bewerken
1. Door op de knop 'bewerken' te klikken kunt u het gewenste e-mailbericht bewerken.
2. Een standaard e-mailbericht heeft de volgende velden. Vul deze in.
- Onderwerp
- E-mail onderwerp (ondersteund e-mailtags)
- Inhoud
- E-mail inhoud (ondersteund e-mailtags)
E-mailtags kunnen terugkomen in de invoervelden. Deze tags zijn te herkennen aan de volgende tekens: % term % of {{ term }}. Deze tags zijn bedoeld om variabele termen zoals het reserveringsnummer of naam van de gast te tonen in het e-mailbericht.
3. Klik op 'Wijzigingen opslaan' om de aanpassingen te bevestigen.
Aangepast e-mailbericht toevoegen
We bieden de mogelijkheid om eigen e-mailberichten toe te voegen. Deze berichten kunnen worden geselecteerd bij het versturen van een reserveringsbevestiging vanuit Recranet.
Ga naar 'Instellingen' -> 'E-mailberichten' en klik vervolgens op de knop 'Nieuw E-mailbericht' om je eigen e-mailbericht op te stellen.
Een standaard e-mailbericht heeft de volgende eigenschappen:
- Naam
- Naam van het e-mailbericht. Deze naam komt terug in de lijst van alle e-mailberichten. Het is niet de bedoeling om hier e-mailtags in te voeren.
- Onderwerp
- E-mail onderwerp (ondersteund e-mailtags)
- Inhoud
- E-mail inhoud (ondersteund e-mailtags)
E-mailtags kunnen terugkomen in de invoervelden. Deze tags zijn te herkennen aan de volgende tekens: % term % of {{ term }}. Deze tags zijn bedoeld om variabele termen zoals het reserveringsnummer, naam van de gast, etc. te tonen in het e-mailbericht.
Klik op 'Wijzigingen opslaan' om de aanpassingen vast te leggen.
E-mailtags
U heeft de mogelijkheid om gebruik te maken van de onderstaande e-mailtags in je eigen
e-mailberichten:
Onderwerp veld:
- Reserveringsnummer: %reservationNumber%
- Accommodatie titel: %accommodationTitle%
- Locatie: %accommodationUnitNumber%
- Organisatienaam: %organizationName%
Inhoud veld:
- Begroeting: {{ salutation }}
- Naam gast: {{ name }}
- Reserveringsnummer: {{ reservationNumber }}
- Openstaande bedrag: {{ reservationBalance }}
- Accommodatie titel: {{ accommodationTitle }}
- Locatie: {{ accommodationUnitNumber }}
- Check-in datum & tijd: {{ checkin }}
- Check-out datum & tijd: {{ checkout }}
- Organisatie contactpersoon: {{ organizationContactPerson|raw }}
- Organisatienaam: {{ organizationName|raw }}
De bovenstaande e-mailtags zijn alleen bedoeld voor eigen e-mailberichten.
E-mailbericht vertalen
Tevens heeft u de mogelijkheid om de e-mailberichten te vertalen. Klik op de knop 'bewerken' en klik vervolgens rechtsboven op 'Vertalingen'. Klik op de gewenste taal om het e-mailbericht te vertalen. De vertaalde versie van het e-mailbericht kan de e-mailtags herkennen.
Eigen e-mailbericht versturen
Zodra er één of meerdere eigen e-mailberichten zijn aangemaakt zijn deze beschikbaar in het e-mail versturen venster in de reserveringskaart. Ga naar de gewenste reservering en klik vervolgens rechts boven in op 'E-mail'.
Vervolgens komt er een venster tevoorschijn om het e-mailbericht te versturen naar de gast. U kunt kiezen uit het standaard e-mailbericht wat op dat moment toepasselijk is of uw eigen e-mailbericht. Zodra u tevreden bent kunt u klikken op de knop 'E-mail versturen'.
Aankomst e-mail
De aankomst e-mail kan ingesteld worden in de algemene instellingen onder de 'E-mail' tab. Hier kan de aankomst e-mail ingesteld worden en hoeveel dagen voor de aankomstdatum de e-mail verstuurd wordt.
