Naast het gebruik van Mailchimp voor automatische aankomst- en vertrekmails kun je Mailchimp ook gebruiken voor nieuwsbrieven of email campagnes. Voor meer informatie hierover kun je contact opnemen met onze support.
Campagnes kun je op twee manieren aanmaken:
- Voor gasten die in het verleden hebben geboekt kun je Recranet reserveringen importeren in Mailchimp.
- Voor toekomstige mails aan gasten die nog moeten arriveren kun je gebruik maken van de aankomst- en vertrek Audience.
Let op! Houdt hier rekening met de AVG wetgeving dat mensen zich expliciet in moeten schrijven voor nieuwsbrieven.
1 - Reserveringen exporteren uit Recranet & importeren in Mailchimp
In het reserveringsoverzicht kun je gemakkelijk een export maken van je reserveringen op basis van diverse filters. Je kunt ervoor kiezen om geweigerde en geannuleerde reserveringen niet mee te nemen in de export.
Reserveringen importeren in Mailchimp
Het geëxporteerde Excel document kun je vervolgens in Mailchimp importeren. Bepaal vooraf welke kolommen je wilt importeren uit je Recranet export en sla vervolgens de Excel, Google Sheet of Apple numbers (afhankelijk van in welk programma je de export bewerkt) document op als CSV-bestand.
Je dient een CSV-bestand bestand te importeren in Mailchimp.
Wijze van importeren in Mailchimp
1. Open Mailchimp en navigeer naar de Mailchimp Audience waarin je de contacten wilt importeren. Volgens klik je op 'Add contacts' -> 'Import contacts'.
Indien een persoon al ingeschreven is voor de nieuwsbrief, en in dezelfde Audience staat, worden alleen de velden geüpdatet die matchen met de import.
2. Klik op 'Upload als CSV-bestand' en selecteer vervolgens je CSV-bestand bestand in Mailchimp.
3. Selecteer je lijst, en of je de bestaande contacten wilt updaten.
4. Voeg indien gewenst een tag toe met een kenmerk (bv. import door medewerker + datum).
5. Match de kolommen met je kolom labels. Rond vervolgens je import af.
Mailchimp's import toelichting: https://mailchimp.com/help/import-contacts-mailchimp/.
Campagnes maken
Vervolgens kun je op met de 'Segment' functie binnen Mailchimp segmenten aanmaken in een Audiences. Op basis van deze segmenten kun je vervolgens gasten mailen, bijvoorbeeld op basis van:
- Accommodatie type,
- Land,
- Aankomst en vertrek,
- Diverse andere variabelen.
Mailchimp's segmenten toelichting
2 - Toekomstige gasten mailen die arriveren
Voor toekomstige mails aan gasten die nog moeten arriveren kun je gebruik maken van de aankomst- en vertrek Audience, als deze is ingesteld. Zo niet, neem dan contact op met onze support.
Met de 'Segment' functie binnen Mailchimp kun je segmenten aanmaken in een Audiences. Twee veel gebruikte segmenten die gebruikt worden zijn:
- Gasten die in bepaalde periode's aankomen.
- Gasten die aanwezig zijn, of nog aankomen.
Hieronder het voorbeeld hoe deze segmenten eruitzien.
1. Gasten die in bepaalde periode's aankomen
Als voorbeeld: Gasten die niet Duits (dus wel Belgs en Nederlands) zijn en die aankomen NA 1 oktober en VOOR 30 oktober.
2. Gasten die aanwezig zijn, of nog aankomen
Als voorbeeld: Gasten die Duits (dus niet Belgs en Nederlands) zijn en die aanwezig zijn NA 17 september (ze kunnen dus voor deze datum aangekomen zijn) en VOOR 3 oktober.
