Activeer automatische review e-mails die 24 uur na vertrekdatum naar jouw gasten worden verstuurd en ontvang beoordelingen van de gasten! Lees in dit artikel hoe het werkt.
Activeren van Reviews
- Activeer reviews via Instellingen > Accounts > Algemeen > tabblad E-mail. Selecteer onder "Review e-mail. Het vinkje "Gasten uitnodigen voor het schrijven van een review na de uitcheckdatum."
- Na het opslaan van de wijzigingen zijn de automatische review e-mails geactiveerd. Iedere gast ontvangt nu 24 uur na vertrek een e-mail met het verzoek om een review achter te laten.
Instellen van Beoordelingsaspecten
- Als gebruiker kan je zelf kiezen op welke aspecten je beoordeeld wilt worden.
- Ga naar 'Instellingen > Reviews' om de beoordelingsaspecten te beheren.
- U kunt elk aspect gemakkelijk activeren of deactiveren en de lijst naar wens bijwerken. Verhuur jij bijvoorbeeld heel het jaar rond? Dan kun je ervoor kiezen om in de zomer beoordeeld te worden op het zwembad en in de winter voor de omgeving.
Reviews Bekijken en Beantwoorden
- Bekijk alle ingevulde reviews via de reviewmodule en filter op parameters zoals datum en accommodatie.
- Reageer op gastreviews door de review te openen en onderaan een reactie te plaatsen. De gast ontvangt uw reactie via e-mail.
Review informarie
- Elke review bevat de gastnaam, accommodatie, verblijfsdatum en de datum van schrijven.
- Gasten schrijven een tekst met titel over hun vakantie-ervaring. Dit biedt waardevolle inzichten voor zowel verhuurders als potentiële gasten.
Review op de website
- De gemiddelde score en beoordelingen worden prominent weergegeven in de boekingsstraat.
- Accommodaties ontvangen een gemiddelde score, wat bijdraagt aan het vertrouwen van potentiële gasten en kan leiden tot meer boekingen.
- Op de detailpagina van de accommodatie kunnen gasten alle ingestuurde reviews lezen, wat helpt bij het vormen van een compleet beeld van de ervaring.