In dit artikel leggen we uit welke onderdelen beschikbaar zijn in de cockpit en hoe je deze gebruikt.
1. Onderdeel reserveringen
In de Reserveringen sectie van de cockpit kun je snel de aankomsten, vertrekken en blijvers van die dag inzien zonder dat je naar het tabblad 'Reserveringen' hoeft te navigeren. Daarnaast krijg je hier een compact overzicht van alle reserveringen.
Functies in dit blok:
Datumfiltering: Rechtsboven kun je de datum en het bedrijfsonderdeel filteren om snel specifieke gegevens te vinden.
Overzicht voor de dag:
Aankomsten met het aantal in te checken en ingecheckte gasten.
Vertrekken met het aantal uit te checken en uitgecheckte gasten.
Huidige bezetting en een verdeling van de leeftijdsgroepen van de aanwezige gasten.
Aantal reserveringen die vandaag zijn gemaakt.
Statusbalken: De voortgang van de dag wordt getoond met balken voor aankomsten, vertrekken en reserveringen.
Overzichten onder de balk:
Acties vereist: Hier zie je een overzicht van eventuele reserveringen die nog op de parkeerregel staan. Met één klik open je de betreffende reservering(en), zodat je via de reserveringskaart of het planbord alsnog een locatie kunt toewijzen. Wanneer er geen acties vereist zijn, is het tabblad in de cockpit ook niet zichtbaar.
Aankomsten: Hier zie je alle aankomsten van de dag. Je kunt zoeken op reserveringsnummer of naam en de volledig ingecheckte reserveringen zichtbaar maken door het schuifje in te schakelen.
Vertrekken: Dit overzicht toont de vertrekkende gasten van de dag. Ook hier kun je zoeken op reserveringsnummer of naam en de volledig uitgecheckte reserveringen zichtbaar maken.
Blijvers: Hier zie je alle gasten die vandaag niet in- of uitchecken, maar nog steeds aanwezig zijn.
Gemiste Check-ins: Dit overzicht toont reserveringen die eerder dan vandaag moesten aankomen, maar nog niet ingecheckt zijn.
Gemiste Check-outs: Dit overzicht toont reserveringen die eerder dan vandaag moesten vertrekken, maar nog niet uitgecheckt zijn.
Bij elke reservering zie je drie puntjes staan. Als je hier op klikt, kun je de reserveringsdetails inzien, inclusief notities. Je kunt ook de reservering in- of uitchecken via de beschikbare knoppen.
2. Onderdeel openstaande en ongelezen reserveringen
In dit onderdeel krijg je inzicht in reserveringen die nog aandacht nodig hebben.
Openstaand: Hier zie je alle reserveringen die nog niet bevestigd zijn. Je kunt op de drie puntjes klikken om de details van de reservering in te zien en de reservering te bevestigen. Hier kun je ook een bevestigingsmail versturen. Ook kun je snel actie ondernemen via de knop 'Acties'.
Ongelezen: Dit gedeelte toont alle reserveringen die nog niet eerder zijn geopend. Je kunt per reservering de details bekijken en bevestigen, en een mail sturen als dat nog niet gedaan is. Door te klikken op het vinkje geef je aan dat je de reservering hebt gezien zonder deze te openen.
Opties: In het opties overzicht zie je alle lopende opties voor reserveringen. Per optie kun je op de drie puntjes klikken om de reserveringsdetails in te zien. Ook hier kun je de reservering bevestigen en een mail versturen.
3. Onderdeel uitgelichte notities
In dit onderdeel zie je alle notities die zijn uitgelicht en nog niet gemarkeerd als gelezen door jou of een collega. Door op het oogje te klikken, kun je de notitie lezen in een popup op het scherm. Na het lezen kun je de notitie markeren als gelezen door op het vinkje te klikken.
Tekens in de cockpit
Dit symbool met een cijfer geeft het aantal personen in het gezelschap aan.
Dit symbool met een cijfer geeft het aantal huisdieren in het gezelschap aan.
Dit symbool geeft aan dat de gast eerder heeft verbleven op het park.
Reserveringsstatussen
Statussen
'Open' - Blauw
'Bevestigd' - Groen
'Optie' - Grijs
Betaalstatussen
'Wacht op betaling' - Oranje
'Aanbetaling ontvangen' - Donkergroen
'Betaling' - Groen
'Te veel betaald' - Rood
Navigatie
Met de knoppen Vorige en Volgende kun je snel door de verschillende tabbladen van reserveringen bladeren.
Rechts bovenin de cockpit vindt je de knop 'Reservering toevoegen', deze knop kun je gedurende de dag ook gebruiken om snel een nieuwe reservering aan te maken voor bijvoorbeeld een walk-in of een telefonische boeking.
Door de cockpit van het reserveringssysteem te gebruiken, kun je snel overzicht krijgen over de reserveringen, in- en uitchecken, en alle belangrijke gegevens van je gasten voor de dag.