Maak je gebruik van de koppeling tussen Recranet en Booking.com? Dan is het belangrijk dat alle extra kosten die je aan gasten wilt doorberekenen, zoals schoonmaakkosten, toeristenbelasting of het gebruik van beddengoed, correct worden ingesteld in Booking.com. In dit artikel lees je hoe je dit in orde brengt.
Toeslagen toevoegen in Booking.com
Log in op het Booking.com Extranet en ga via het menu naar Accommodatie > Accommodatievoorwaarden. Hier kun je kiezen voor Extra kosten & toeslagen. In dit onderdeel kun je verschillende soorten toeslagen toevoegen, zoals:
Schoonmaakkosten per verblijf
Kosten voor bedlinnen of handdoeken
Huisdiertoeslag
Of andere extra opties die van toepassing zijn op jouw accommodatie
Zodra je de gewenste toeslagen hebt ingesteld en opgeslagen, worden deze zichtbaar voor gasten in het boekingsproces van Booking.com.
Toeslagen die je niet zelf kunt aanpassen
Niet alle toeslagen kun je rechtstreek in het Extranet aanpassen. Bepaalde kosten worden beheerd door booking.com zelf, zoals:
Toeristenbelasting
BTW
Servicekosten
Wil je een van deze bedragen wijzigen, bijvoorbeeld omdat het tarief voor toeristenbelasting is aangepast? Dan kun je dit niet in het systeem zelf wijzigen. In plaats daarvan neem je contact op met de klantenservice van Booking.com. Dit doe je eenvoudig door in het Extranet naar Accommodatie > BTW / Belasting / Kosten te gaan. Daar vind je een melding met de instructie om via een bericht of telefonisch contact op te nemen met Booking.com. Zij voeren de wijziging dan voor je door.
Communicatie met Recranet Support
Wanneer je een toeslag toevoegt of aanpast in Booking.com, is het belangrijk om dit ook door te geven aan ons team via [email protected]. Zo zorgen we ervoor dat deze toeslag op de juiste manier wordt verwerkt in de koppeling. Vermeld in je bericht duidelijk om welke toeslag het gaat en welk bedrag of percentage van toepassing is. Denk ook aan eventuele uitzonderingen, zoals kosten per persoon of per nacht.
Let er wel op dat de optie of toeslag al is aangemaakt binnen jouw Recranet omgeving. Alleen dan kunnen we deze netjes koppelen, zodat alle informatie volledig wordt meegezonden met reserveringen vanuit Booking.com.