Wanneer je via de Recranet channel manager gekoppeld bent met Booking.com, worden je tarieven automatisch gesynchroniseerd. Toch kan het voorkomen dat de prijzen die je in het Booking.com Extranet ziet, afwijken van de nachtprijzen die je in de channel manager hebt ingesteld. Dit wordt vrijwel altijd veroorzaakt door een instelling binnen Booking.com. Hieronder lees je wat je kunt controleren om het verschil op te lossen.
1. Controleer actieve kortingen of aanbiedingen
Log in op het Booking.com Extranet en ga naar Promoties > Uw actieve promoties. Hier zie je of er acties actief zijn, zoals last-minute kortingen, Genius-kortingen of seizoensaanbiedingen. Deze promoties worden boven op de nachtprijs toegepast en kunnen ervoor zorgen dat prijzen lager worden weergegeven dan je verwacht.
2. Prijsprofielen nakijken
Ga naar Prijzen en beschikbaarheid > Prijsprofielen. Controleer per profiel of er “Gemapt vanuit Recranet” staat. Alleen dan is het prijsprofiel gekoppeld via de channel manager. Als dit niet het geval is, worden de tarieven van dat profiel niet gesynchroniseerd en kunnen er afwijkingen ontstaan. Verwijder in dat geval het ongekoppelde prijsprofiel of neem contact op met ons supportteam zodat we de koppeling voor je herstellen.
3. Controleer prijzen per gast
In het Extranet kun je verschillende prijzen instellen op basis van het aantal gasten. Dit vind je onder Prijzen en beschikbaarheid > Prijzen per gast. Wanneer daar kortingen of prijsregels zijn ingesteld, kan de weergegeven prijs per nacht lager uitvallen dan verwacht. Controleer daarom of de standaardbezetting correct is ingesteld en verwijder onbedoelde kortingen.
4. Controleer toeslagen en belastinginstellingen
Ga naar Accommodatie > BTW / Belasting / Kosten en controleer of hier extra kosten zijn ingesteld, zoals toeristenbelasting, schoonmaakkosten of servicekosten. Deze toeslagen worden nooit automatisch gesynchroniseerd via de channel manager en kunnen dus zorgen voor prijsverschillen. Pas deze bedragen aan in het Extranet indien nodig.
Daarnaast is het ook mogelijk dat je de toeristenbelasting int via booking.com. In dit geval wordt deze kost als inbegrepen toeslag gezien en uit je accommodatietarief gehaald wat ook voor een prijsverschil kan zorgen.
5. Valutaverschillen controleren
Controleer tenslotte of de valuta op Booking.com overeenkomt met de valuta die je gebruikt in Recranet. Een verschil in valuta, bijvoorbeeld wanneer Recranet in euro’s werkt en Booking.com in een andere valuta toont, kan leiden tot afwijkingen door wisselkoersen.
6. Controleer minimumverblijf en andere beperkingen
Open de Kalender onder Prijzen en beschikbaarheid. Soms kan een minimumverblijf of andere beperking, zoals aankomst- of vertrekrestricties, invloed hebben op de weergegeven prijs. Booking.com presenteert de prijs dan verdeeld over meerdere nachten, waardoor tarieven anders lijken dan in de channel manager.
7. Synchronisatie
Heb je alles gecontroleerd maar blijven de tarieven afwijken? Synchroniseer dan de tarieven opnieuw vanuit de channel manager. Blijft het verschil zichtbaar, neem dan contact op met [email protected]. We kijken graag met je mee en lossen het voor je op.
Door deze stappen te doorlopen kun je snel achterhalen waardoor afwijkende tarieven ontstaan en zorg je ervoor dat de prijzen op Booking.com weer volledig aansluiten op je instellingen in de channel manager.