Het beheren van reserveringsaanvragen via Traum-Ferienwohnungen vergt nauwkeurigheid, van ontvangst tot goedkeuring, om overlappende boekingen te voorkomen en de beschikbaarheid correct bij te houden. Hier lees je hoe je met deze aanvragen omgaat:
Afhandeling van Reserveringsaanvragen
Ontvangst van Aanvragen:
Wanneer een gast via Traum-Ferienwohnungen een reserveringsaanvraag indient, wordt deze zichtbaar in je account. Let op: er kunnen ook aanvragen binnenkomen voor dezelfde of overlappende periodes. Het is daarom belangrijk dat je dit nauwkeurig opvolgt.
Goedkeuringsproces:
Een aanvraag wordt pas een definitieve reservering zodra je deze goedkeurt. Na goedkeuring blokkeert Recranet automatisch de planning voor de betreffende periode zodat er geen nieuwe boekingen meer mogelijk zijn voor deze periode.
Synchronisatie via Channel Manager:
Na goedkeuring importeert de Channel manager de aanvraag als resevering in Recranet Booking. Tergelijkertijd worden alle gekoppelde kanalen automatisch bijgewerkt, zodat de beschikbaarheid overal correct wordt toegepast.
Annuleringen:
Wanneer een reservering via Traum-Ferienwohnungen wordt geannuleerd, wordt deze automatisch ook in Recranet geannuleerd. Het is wel aan te raden om het annuleren altijd via het kanaal te laten verlopen. Zo voorkom je verschillen tussen het platform en Recranet.
Praktische Stappen
Bekijk aanvragen - Ga in Traum-Ferienwohnungen naar Booking requests voor een overzicht van recente aanvragen per accommodatie. Als je een totaaloverzicht wilt kun je hier ook All booking requests for the advertisement selecteren.
Evalueer aanvragen - Open een aanvraag om deze te bekijken en te beoordelen. Vanuit dit scherm kun je ook direct communiceren met de gast.
Onderneem actie - Klik op Confirm om de aanvraag goed te keuren of Decline om de reservering af te wijzen.
Na goedkeuring wordt de reservering automatisch verwerkt in Recranet Booking.