Hoe kan ik een reservering aanpassen?

Reserveringen beheren

Op de reserveringspagina kan je een reservering op vele manieren beheren. De grijze menubalk, het submenu, biedt veel mogelijkheden om aanpassingen te doen aan reserveringen.

Reservering aanpassen via het submenu

Hoe pas ik een periode aan?

Via de knop 'Periode' kan je de periode van de reservering aanpassen. Als je op de knop klikt zal er een nieuwe pagina openen met een kalender van 6 maanden (deze is te vergroten naar 12 maanden met de knop onderaan de pagina). Hier kan je de periode van de reservering aanpassen door in de kalender een nieuwe aankomstdatum en vertrekdatum te selecteren. Vergeet na het selecteren van een nieuwe periode niet om op de knop 'Wijzigingen opslaan' te klikken.

Het is niet mogelijk om de periode aan te passen naar een periode langer dan 1 jaar

Hoe pas ik het gezelschap aan?

Via de knop 'Gezelschap' kan je het gezelschap van een reservering aanpassen. Je kan hier aangeven hoeveel personen er per leeftijdsgroep komen. Na het opslaan worden tarieven en toeristenbelasting automatisch geüpdatet.

Hoe pas ik de opties en toeslagen aan?

Via de knop 'Opties en toeslagen' kan je opties & toeslagen aanpassen van een reservering. Je kan opties en toeslagen verwijderen, toevoegen en verplichte toeslagen uitzetten. Hier kan je tevens handmatige opties & toeslagen toevoegen die enkel voor die reservering van belang zijn.

Hoe kan ik een reservering in- en uitchecken in de reservering?

Via de knop 'In- en uitchecken' kan je het gezelschap van de reservering in- en uitchecken. Bij het in- en uitchecken van gasten wordt om een datum gevraagd. Dit is de incheckdatum en uitcheckdatum. Het is tevens alleen mogelijk om gasten uit te checken als ze ingecheckt zijn.

Voor een aantal rapportages is het van belang dat het in- en uitchecken correct gedaan wordt

Hoe kan ik taken toevoegen en wijzigen?

Via de knop 'Taken' kan je inzien welke taken er openstaan voor die reservering. Ook kan je via die knop een nieuwe taak toevoegen.

Dit betreft een aanvullende module. Interesse? Neem dan contact op met onze support.

Transacties

Via de knop "Transacties" kan je transacties toevoegen, terugbetalingen toevoegen, chargebacks inzien en de gasten een betalingsverzoek toesturen

Hoe kan ik de gast laten pinnen?

Via de knop "Betaling uitvoeren" kan je een pinterminal inschakelen. Dit doe je door op de juiste pinterminial te klikken en vervolgens te klikken op "Betaling uitvoeren.

Let op! In het basispakket zitten geen pinterminals. Dan moet je bij een pintransactie dit handmatig verwerken via Transacties

Hoe kan ik een reservering annuleren?

Wil je de reservering annuleren, klik dan op bovenstaand icoon. Wil je meer weten of het annuleren van een reservering. Ga dan naar reservering annuleren. 

Let op! Verwijder geen reservering, maar annuleer deze. Zo behoudt je de reserveringsgegevens. 

CAT Control Systems

Heb je interesse met een koppeling met CAT Control Systems, bekijk dan het artikel CAT koppeling.

Dit betreft een aanvullende module. Interesse? Neem dan contact op met onze support.

Salto

Heb je interesse met een koppeling met CAT Control Systems, bekijk dan het artikel Salto koppeling.

Dit betreft een aanvullende module. Interesse? Neem dan contact op met onze support.

Hoe voeg ik leegstand toe?

Voor het toevoegen van leegstand zijn er 2 mogelijkheden:

1. De meest eenvoudige manier om leegstand toe te voegen aan een reservering is d.m.v. kortingen. De berekening voor korting gaat als volgt:
   korting = (a * n) + (b * c * n)
   Waarbij:
   a = standaard nachttarief - tarief leegstand
   b = tarief toeristenbelasting
   c = aantal personen
   n = aantal nachten leegstand

Informatie over het toevoegen van kortingen. 

1. Een andere mogelijkheid om leegstand toe te voegen aan een reservering is d.m.v. eenmalige arrangementen. Hier kan je het totaalbedrag van de reservering inclusief de toeristenbelasting hanteren. Voor het berekenen van het totaalbedrag voor het eenmalig arrangement inclusief leegstand en toeristenbelasting, kan je de volgende formule gebruiken:

   totaalbedrag = (a * x) + (a * y) + (b * c * x)
   Waarbij: 
   a = standaard nachttarief
   b = tarief toeristenbelasting
   c = aantal personen
   x = aantal nachten zonder leegstand
   y = aantal nachten leegstand

Vergeet bij de 2e mogelijkheid niet om de toeristenbelasting uit te schakelen voor de reservering