Recranet

Alles over het aanmaken en beheren van reserveringen.

Reserveringen

Leer hoe je een nieuwe reservering aanmaakt via het reserveringen dashboard van ons reserveringssysteem.

Reservering maken via het dashboard

Leer hoe je het reserveringen overzicht gebruikt en hoe je reserveringen kunt zoeken, filteren en exporteren.

Reserveringen overzicht

Leer hoe je eenvoudig de reserveringsbevestiging via een reservering opent en waarom het handig kan zijn om deze te vergelijken met eerder verstuurde bevestigingen.

Reserveringsbevestiging openen

Lees hoe je reserveringen kunt in- en uitchecken via de reserveringskaart en het planbord en ontdek hoe je meerdere verblijven per gast ondersteunt.

Reserveringen in- en uitchecken

Lees hoe je reserveringen automatisch kunt laten in- en uitchecken in ons reserveringssysteem en ontdek welke automatische check-in en check-out opties er beschikbaar zijn.

Automatisch in-en uitchecken van reserveringen

Leer hoe je een BTW-specificatie afdrukt bij een reservering en wanneer een zakelijke gast deze automatisch ontvangt.

BTW-specificatie

Leer hoe je eenvoudig een jaarplaats of seizoenplaats toevoegt via het onderdeel reserveringen in ons reserveringssysteem.

Jaar- of seizoenplaats toevoegen via reserveringen

Reserveringen algemeen

Bekijk en beheer alle gegevens van een reservering in ons reserveringssysteem. Lees meer over reserveringsgegevens, tarieven, gastgegevens, opmerkingen en prijsafspraken.

Weergave reserveringskaart

Leer hoe je een reservering aanpast in ons reserveringssysteem. Pas eenvoudig de periode, het gezelschap, opties en toeslagen, betalingen, taken en meer aan.

Acties in de reserveringskaart

Leer hoe je gastgegevens binnen een reservering beheert. Bekijk, wijzig of ontkoppel de hoofdgast, voeg medegasten of logés toe en open eerdere reserveringen van dezelfde gast.

Gastgegevens beheren binnen een reservering

Leer hoe je eenvoudig de accommodatie of locatie van een bestaande reservering kunt wijzigen in ons reserveringssysteem.

Accommodatie of locatie van een reservering aanpassen

Leer hoe je handmatig e-mails verstuurt vanuit een reservering en hoe je de e-mailhistorie gebruikt om verzonden berichten en bezorgstatussen te controleren.

E-mailberichten beheren in een reservering

Leer hoe je notities toevoegt aan een reservering en hoe je belangrijke notities kunt uitlichten in de cockpit.

Notities toevoegen aan een reservering

Leer welke soorten opmerkingen beschikbaar zijn binnen een reservering, waar je deze kunt terugvinden en hoe je ze gebruikt voor interne communicatie en operationele processen.

Opmerkingen binnen een reservering

Leer hoe je logés toevoegt aan een reservering en hoe opties en toeslagen voor logés worden toegepast.

Logés toevoegen aan een reservering

Bekijk en beheer meterstanden binnen een reservering. Lees hoe je meterstanden invoert, verbruik berekent en verbruik overneemt op een toeslag.

Meterstanden invoeren op een reservering

Bekijk en beheer Easy Secure gebruikers binnen een reservering. Lees welke gegevens beschikbaar zijn, hoe synchroniseren werkt en hoe je gebruikers kunt vergrendelen of verwijderen.

EasySecure gebruikers beheren op een reservering

Bekijk en beheer toegangskaarten binnen een reservering. Lees hoe je kaarten beheert, transacties bekijkt en opgewaardeerde credits controleert via het CAT-tabblad.

CAT kaarten beheren binnen een reservering

Reserveringskaart

Leer hoe je een reservering kunt actualiseren of herberekenen met een nieuwe referentiedatum zodat de juiste tarieven en voorwaarden worden toegepast.

Reservering actualiseren of herberekenen

Leer hoe je eenvoudig een tariefgroep wijzigt of toevoegt aan een reservering in ons reserveringssysteem.

Tariefgroep aanpassen op een reservering

Leer hoe je handmatig een korting toevoegt aan een reservering of een bestaande kortingscode toepast binnen ons reserveringssysteem.

Kortingen toevoegen aan een reservering

Lees hoe je een eenmalige prijsafspraak toevoegt aan een reservering en ontdek hoe je aangepaste tarieven, arrangementen, btw-tarieven en grootboekrekeningen instelt.

Eenmalige prijsafspraak

Leer hoe je opties en toeslagen binnen een reservering kunt aanpassen, uitschakelen of handmatig toevoegen.

Opties en toeslagen aanpassen binnen een reservering

Lees hoe je handmatig een optie of toeslag toevoegt aan een reservering en ontdekt hoe je btw-tarieven en grootboekrekeningen hiervan kunt aanpassen.

Handmatige optie of toeslag toevoegen aan een reservering

Leer hoe je de borg binnen een reservering beheert, terugstort, herberekent of uitschakelt.

Borg beheren binnen een reservering

Prijzen op reservering

Leer hoe je betalingsvoorwaarden en betalingstermijnen voor een specifieke reservering kunt aanpassen wanneer je wilt afwijken van de standaard voorwaarden.

Betalingsvoorwaarden binnen een reservering

Leer hoe je betalingen, terugbetalingen, chargebacks en betaalverzoeken beheert binnen de transacties van een reservering.

Transacties beheren binnen een reservering

Leer hoe je handmatige en automatische terugbetalingen verwerkt binnen ons reserveringssysteem en welke aandachtspunten daarbij belangrijk zijn.

Terugbetalingen verwerken

Leer hoe je direct vanuit een reservering een betaling uitvoert via een gekoppelde pinterminal.

Betaling uitvoeren vanuit een reservering

Leer wat een chargeback is, welke betaalmethoden hiervoor gevoelig zijn en hoe je bezwaar kunt maken tegen een chargeback.

Chargebacks afhandelen

Betalingen op reserveringen 

Leer hoe je een reservering annuleert, annuleringskosten toepast en toeslagen behoudt bij een annulering.

Reservering annuleren

Lees stap voor stap hoe je een reservering deels annuleert bij vroegtijdig vertrek van gasten, zodat de resterende nachten weer beschikbaar komen voor nieuwe boekingen.

Reservering deels annuleren bij vroegtijdig vertrek

Stel annuleringsvoorwaarden in voor accommodaties, arrangementen, seizoenplaatsen en jaarplaatsen. Bepaal automatisch welke annuleringskosten worden berekend bij een annulering.

Annuleringsregeling instellen

Leer hoe je een annuleringsverzekering toevoegt aan een nieuwe of bestaande reservering en hoe je de premie handmatig herberekent na wijzigingen.

Annuleringsverzekering toevoegen en beheren op een reservering

Leer hoe je een annuleringsverzekering activeert, beheert en koppelt aan Recreatieverzekeringen.nl binnen ons reserveringssysteem.

Annuleringsverzekering instellen

Lees hier waarom reserveringen niet verwijderd kunnen worden uit ons reserveringssysteem en ontdek wat de aanbevolen werkwijze is voor niet-relevante reserveringen.

Reservering verwijderen

Annuleren

Leer hoe je eenvoudig een optie reservering aanmaakt in ons reserveringssysteem.

Optie reserveringen aanmaken

Leer hoe je opties beheert in ons reserveringssysteem. Ontdek hoe je een reservering omzet naar een optie, de vervaldatum aanpast, een optie bevestigt, annuleert of herberekent.

Optie reserveringen beheren

Leer hoe je een reservering omzet naar een optie of blokkade en wanneer het handig is om dit te gebruiken.

Reservering omzetten naar een optie of blokkade

Opties maken en beheren

Leer hoe je reserveringen omzet naar een groepsreservering, reserveringen samenvoegt, locaties verplaatst, splitst of annuleert binnen een groepsreservering.

Groepsreserveringen beheren

Leer hoe groepsreserveringen zijn opgebouwd en op welk niveau je alles kunt bekijken: de groepsreservering of een subreservering.

Werken met groepsreserveringen

Groepsreserveringen

Leer hoe je reserveringen automatisch laat bevestigen in ons reserveringssysteem, zowel standaard voor alle reserveringen als per accommodatie.

Reserveringen automatisch bevestigen

Stel de reserveringsbevestiging in, voeg een handtekening en standaardbijlagen toe en bepaal welke informatie op de bevestiging wordt weergegeven.

Instellingen reserveringsbevestiging

Pas de teksten in reserveringsbevestigingen aan, zoals labels, knoppen, links en voetnoten, zodat deze aansluiten bij de communicatie van jouw organisatie.

Teksten in reserveringsbevestiging aanpassen

Leer hoe je bijlagen toevoegt aan reserveringsbevestigingen en hoe je deze instelt voor algemene reserveringen, accommodaties, jaarplaatsen, seizoenplaatsen en arrangementen.

Bijlagen voor reserveringen

Instellingen 

Create a custom design with text, images, and links

Updates

Coming soon

Overstappen

Partners

API documentatie

Vind antwoorden en krijg hulp van Intercom Support en Community Experts

De gesprekken die u via Messenger bent begonnen, verschijnen hier.

Geen gesprekken die door u zijn aangemaakt

Probeer verschillende trefwoorden uit of controleer op typefouten.

Probeer verschillende trefwoorden of filters uit.

Geen gesprekken gevonden

Titel

Deze site maakt gebruik van cookies en andere technologieën die wij en onze externe leveranciers gebruiken om persoonlijke informatie over u en uw interactie met de site (waaronder bekeken inhoud, cursorbewegingen, schermopnamen en chatinhoud) te monitoren en vast te leggen voor de doeleinden die worden beschreven in ons Cookiebeleid. Als u doorgaat met uw bezoek aan onze site, stemt u in met onze {websiteTermsLink}, ons {privacyPolicyLink} en ons {cookiePolicyLink}.

Deze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën ("cookies") die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan. Zowel wij als onze partners wensen ook additionele cookies te plaatsen om de prestaties van de website te analyseren en om functionaliteiten, advertenties en sociale mediafuncties mogelijk te maken. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie. U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen in onze cookie-instellingen.

Wij gebruiken cookies om onze site te laten functioneren en voor analyse- en advertentiedoeleinden. U kunt optionele cookies naar wens in- of uitschakelen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Advertentiecookies worden door onze advertentiepartners geplaatst om informatie te verzamelen over uw gebruik van de site, onze communicatie en andere online diensten via verschillende browsers en apparaten over verloop van tijd. Zij gebruiken deze informatie om u online advertenties te tonen die u mogelijk interessant vindt en om de prestaties van de advertenties te meten. Socialmediacookies worden ingesteld door socialmediaplatforms om u de mogelijkheid te geven content op dergelijke platforms te delen. Deze cookies kunnen informatie over uw activiteiten op andere online diensten volgen, zoals beschreven in hun respectievelijke privacybeleid.

Met deze cookies kunnen we u een website met verbeterde functionaliteit en personalisatie bieden. Ze kunnen worden ingesteld door onszelf of door externe partijen waarvan we de diensten aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies weigert, werken sommige of al deze services mogelijk niet naar behoren.

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen.

Met deze cookies kunnen we het verkeer en aantal bezoeken meten, zodat we de prestaties van onze site kunnen verbeteren. Zo weten we welke pagina's het populairst en welke minder populair zijn en kunnen we het navigatiegedrag van bezoekers op de site analyseren.

U hebt het recht om u af te melden voor de verkoop van uw persoonlijke gegevens. Zie onze {cookiePolicyLink} voor meer details over hoe wij uw gegevens gebruiken.

Uw privacykeuzes

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. U kunt hieronder uw cookievoorkeuren aanpassen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Cookie-instellingen

Leeg Helpcentrum

Oh oh. Die pagina bestaat niet.

Home

Zoekresultaten

Teleurgesteld

Neutraal

Smiley

Even nadenken ...

Zoeken in bronnen ...

Bezig met analyseren ...

Tickets die via de berichtenfunctie of door een supportmedewerker werden toegevoegd aan uw gesprek, zullen hier worden getoond.

Geen door u aangemaakte tickets

Geen tickets gevonden

Volg de voortgang van alle tickets en gesprekken die betrekking hebben op uw bedrijf.

Klantenportal.

Volg de voortgang van alle tickets die betrekking hebben op uw bedrijf.

Ticketportal.

{assigneeName} heeft uw ticket afgehandeld

{assigneeName} heeft meer informatie van u nodig

Tickets

Geen toegang tot de ticketportal

Zoeken en vragen

Vind handleidingen, antwoorden en naslaginformatie.

Zoeken overslaan. Beschrijf wat u probeert te doen en ontvang een gefundeerd antwoord.

Door artikelen en gidsen in dit onderwerp bladeren.

Maak uw werkruimte en nodig de mensen uit met wie u samenwerkt.

Account instellen

Bouw uw eerste workflow en kijk hoe deze van begin tot eind wordt uitgevoerd.

Iets verzenden

Koppel de tools die uw team al gebruikt om gegevens binnen te halen.

Maak verbinding met uw stack

Een snelle rondleiding door het product, zodat u weet waar alles staat.

{appName} in 60 seconden

Deze prototypedemo weet dat u “{title}” leest. Het kan u terugverwijzen naar het huidige artikel, maar een artikelbewust Fin-contract voor productie is nog vervolgwerk.

Prototype artikelbewust antwoord

Omdat u al naar uitnodigingen vroeg, kan deze prototypedemo de volgende stap toevoegen: gebruik de rolkiezer voordat u elke uitnodiging verzendt om de toegang te beperken tot de verantwoordelijkheden van de teamgenoot.

Prototype voor rolbeperkende follow-up

Deze prototypedemo raadt aan te beginnen met uw werkruimteprofiel, de teamleden uit te nodigen die toegang nodig hebben en vervolgens de integraties te koppelen die u gebruikt.

Prototypeantwoord om mee te beginnen

In deze prototypedemo worden integraties geconfigureerd vanuit de instellingen van de werkruimte. Kies de integratie, verbind het account en controleer de ingeschakelde machtigingen.

Antwoord voor prototype-integraties

Nodig in deze prototypedemo teamgenoten uit via de workspace-instellingen en kies vervolgens welke toegang elke teamgenoot nodig heeft voordat u de uitnodiging verzendt.

Prototype uitnodiging-teamantwoord

Deze prototypedemo heeft nog geen vooraf opgesteld antwoord op die vraag. Probeer te vragen hoe u uw team kunt uitnodigen of een bronartikel kunt openen. Er werd geen productie-Fin API aangeroepen.

Prototypeantwoord niet beschikbaar

Ik heb deze pagina open. Stel me er een vraag over en ik antwoord vanuit de documentatie.