De channel manager synchroniseert automatisch gegevens tussen ons reserveringssysteem en de gekoppelde verkoopkanalen. Hierdoor blijven beschikbaarheid, tarieven en reserveringen op alle aangesloten kanalen actueel en voorkom je dubbele boekingen.
In dit artikel lees je welke gegevens worden gesynchroniseerd en waar je rekening mee moet houden.
Gegevens die naar verkoopkanalen worden gesynchroniseerd
De channel manager verstuurt de volgende gegevens naar gekoppelde verkoopkanalen:
Beschikbaarheid
De actuele beschikbaarheid van accommodaties wordt automatisch bijgewerkt op alle gekoppelde verkoopkanalen.
Hierbij houdt de channel manager rekening met het ingestelde maximale aantal accommodaties dat online verhuurd mag worden.
Tarieven
Tarieven worden automatisch gesynchroniseerd naar de gekoppelde verkoopkanalen.
Afhankelijk van je instellingen kunnen ook verschillende tarieven (rates) worden doorgestuurd.
Aankomst- en vertrekrestricties
Specifieke geldige aankomst- en vertrekdagen voor elk tarief worden gesynchroniseerd, onafhankelijk van de standaard aankomst- en vertrek instellingen.
Minimum- en maximumverblijf
De minimum en maximum verblijfsduur per tarief worden gesynchroniseerd.
Minimaal vooraf reserveren (indien ondersteund)
Het minimum aantal uren of dagen tussen reservering en aankomst datum worden gesynchroniseerd.
Gegevens die worden geïmporteerd
Naast het synchroniseren van gegevens naar verkoopkanalen importeert de channel manager ook informatie uit reserveringen.
Afhankelijk van het gekoppelde verkoopkanaal kunnen de volgende gegevens worden geïmporteerd:
Reserveringen
Nieuwe reserveringen worden automatisch aangemaakt in ons reserveringssysteem.
Opties en toeslagen
Toeslagen worden automatisch gekoppeld aan bestaande opties en toeslagen wanneer deze overeenkomen.
Kunnen toeslagen niet automatisch worden gekoppeld? Dan worden deze als handmatige toeslagen toegevoegd aan de reservering.
Channel provisie (indien ondersteund)
Commissiekosten kunnen, indien gewenst, ook worden geïmporteerd om inzicht te geven in de totale kosten.
Betalingen (indien ondersteund)
Ontvangen betalingen voor reserveringen kunnen worden bijgehouden en geïmporteerd.
Annuleringen
Annuleringen van reserveringen die via een verkoopkanaal zijn gemaakt, moeten altijd via datzelfde verkoopkanaal worden uitgevoerd. Wanneer je een channel reservering alleen in ons reserveringssysteem annuleert, wordt deze wijziging niet automatisch teruggestuurd naar het verkoopkanaal.
Wordt de reservering via het verkoopkanaal geannuleerd? Dan wordt de annulering automatisch gesynchroniseerd naar ons reserveringssysteem. Dit zorgt voor een nauwkeurige administratie en voorkomt overboekingen of miscommunicatie met betrekking tot de beschikbaarheid van accommodaties.
Beschikbaarheid
In de channel manager zie je per accommodatie twee belangrijke waarden:
Beschikbaar: het actuele aantal beschikbare accommodaties.
Max. online: het maximale aantal accommodaties dat online beschikbaar mag zijn.
De channel manager gebruikt altijd de laagste van deze twee aantallen als daadwerkelijke online beschikbaarheid.
Meer informatie over de status van de channelmanager is terug te vinden in ons artikel Uitleg van de statusweergave in de channel manager.
Aankomst- en vertrekdagen
Standaard zijn alle dagen beschikbaar als aankomst- en vertrekdag. Wil je gasten op bepaalde dagen niet laten aankomen of vertrekken? Dan kun je hiervoor restricties instellen binnen de channel manager.
Deze restricties kunnen:
Per tarief worden ingesteld.
Handmatig worden aangepast.
Via een bulkwijziging voor een volledige periode worden toegepast.
Meer informatie hierover vind je in onze artikelen Tarieven en restricties aanpassen met een bulkwijziging en Een handmatige bulkwijziging uitvoeren.
Minimum- en maximumverblijf
De restricties voor het minimum en maximum aantal nachten staan standaard leeg. Hierdoor gelden er geen beperkingen voor de verblijfsduur, tenzij je deze zelf instelt.
Wil je een minimum- of maximumverblijf hanteren? Dan kun je deze restricties handmatig instellen of voor een volledige periode aanpassen met een bulkwijziging. Meer informatie hierover vind je in onze artikelen Tarieven en restricties aanpassen met een bulkwijziging en Een handmatige bulkwijziging uitvoeren.
Minimaal vooraf reserveren
Voor Booking.com en Airbnb kun je per accommodatie instellen hoe lang van tevoren een reservering minimaal of maximaal gemaakt mag worden. Dit is bijvoorbeeld handig wanneer je wilt voorkomen dat gasten op de dag van aankomst nog kunnen reserveren, zodat er voldoende tijd is voor de schoonmaak of sleuteloverdracht.
Let op: Deze instelling wordt momenteel alleen ondersteund door Booking.com en Airbnb. Andere verkoopkanalen bieden deze mogelijkheid niet of moeten hiervoor binnen het betreffende platform worden ingesteld.
De instelling voor Booking.com is te beheren binnen ons reserveringssysteem. Verdere toelichting over het instellen van deze restrictie is te vinden in ons kennisbank artikel Minimaal vooraf reserveren instellen voor Booking.com.
De instelling voor Airbnb wordt in de koppeling zelf ingesteld. Wil je de restrictie voor het minimaal vooraf reserveren activeren voor Airbnb? Neem dan contact op met onze support via [email protected].