Maak je gebruik van de Booking.com koppeling via de channel manager in ons reserveringssysteem? Dan worden je tarieven automatisch gesynchroniseerd naar Booking.com.
Zie je toch andere prijzen in het Booking.com Extranet dan in de channel manager? Dan wordt dit in de meeste gevallen veroorzaakt door een instelling binnen Booking.com zelf.
Met onderstaande controles kun je de oorzaak van een prijsverschil meestal snel achterhalen.
Controleer actieve promoties
Ga in het Booking.com Extranet naar Promoties > Uw actieve promoties.
Controleer of er actieve promoties zijn, zoals:
Genius-kortingen
Last-minute promoties
Vroegboekkortingen
Seizoensaanbiedingen
Deze promoties worden toegepast boven op de tarieven die vanuit de channel manager worden doorgestuurd en kunnen ervoor zorgen dat lagere prijzen worden weergegeven.
Controleer de prijsprofielen
Ga in het Booking.com Extranet naar Prijzen en beschikbaarheid > Prijsprofielen.
Controleer of bij ieder prijsprofiel de melding Gemapt vanuit Recranet of Ingesteld in uw kalender wordt weergegeven. Alleen prijsprofielen met deze melding zijn gekoppeld aan de channel manager.
Ontbreekt deze melding? Dan worden de tarieven voor dat prijsprofiel niet gesynchroniseerd en kunnen prijsverschillen ontstaan. Neem in dat geval contact op met onze support zodat het prijsprofiel correct gekoppeld kan worden.
Controleer prijzen per gast
Ga in het Booking.com Extranet naar Prijzen en beschikbaarheid > Prijzen per gast.
Booking.com biedt de mogelijkheid om afwijkende prijzen per bezetting in te stellen.
Controleer of hier geen onbedoelde prijsregels of kortingen actief zijn en of de standaardbezetting correct is ingesteld.
Controleer toeslagen en belastingen
Ga in het Booking.com Extranet naar Accommodatie > BTW / Belasting / Kosten.
Controleer of hier extra kosten zijn ingesteld, zoals:
Toeristenbelasting
Schoonmaakkosten
Servicekosten
Deze kosten worden niet automatisch gesynchroniseerd via de channel manager en kunnen daardoor zorgen voor prijsverschillen. Pas de bedragen van de toeslagen en belastingen aan in het extranet indien nodig.
Let op: Maak je gebruik van toeristenbelasting die door Booking.com wordt geïnd? Dan wordt deze beschouwd als een inbegrepen toeslag. Hierdoor wordt de toeristenbelasting van het accommodatie tarief afgehaald, waardoor de weergegeven huurprijs lager kan lijken.
Controleer de valuta
Controleer of Booking.com dezelfde valuta gebruikt als ons reserveringssysteem.
Wanneer Booking.com een andere valuta toont dan waarin de tarieven worden gesynchroniseerd, kunnen wisselkoersen zorgen voor prijsverschillen.
Controleer restricties
Ga in het Booking.com Extranet naar Prijzen en beschikbaarheid > Kalender.
Controleer of er restricties actief zijn, zoals:
Minimumverblijf
Maximumverblijf
Aankomstrestricties
Vertrekrestricties
Deze instellingen kunnen invloed hebben op de prijs die Booking.com aan gasten toont.
Synchroniseer de tarieven opnieuw
Heb je alle bovenstaande controles uitgevoerd en blijven de tarieven afwijken?
Synchroniseer de tarieven dan opnieuw vanuit de channel manager.
Klik achter Booking.com op Accommodaties.
Klik achter de betreffende accommodatie op Bewerken.
Ga in het tabblad Algemeen naar het kopje Volledige synchronisatie.
Klik op Volledige synchronisatie uitvoeren.
Hiermee worden alle tarieven en restricties opnieuw naar Booking.com verzonden.
Blijft het prijsverschil daarna bestaan? Neem dan contact op met onze support. Wij kijken graag met je mee om de oorzaak te achterhalen.