Wil je je e-mail ontvangen en versturen via Outlook (classic) op een Windows-computer? In deze handleiding lees je hoe je een nieuw IMAP-e-mailaccount toevoegt. Ook leggen we uit hoe je een bestaand IMAP-account opnieuw kunt instellen wanneer dit nodig is.
Een nieuw e-mailaccount toevoegen in Outlook
Zorg voordat je begint dat je het volledige e-mailadres en wachtwoord van het e-mailaccount bij de hand hebt.
Open Outlook (classic).
Selecteer linksboven Bestand en vervolgens Account toevoegen.
Neem het e-mailadres over en selecteer 'Ik wil mijn account handmatig instellen'. Selecteer vervolgens Verbinding maken.
Selecteer IMAP als accounttype.
Outlook probeert de instellingen voor inkomende en uitgaande e-mail automatisch te vinden. Worden deze niet correct gedetecteerd? Vul dan de instellingen handmatig in zoals weergegeven in onderstaande afbeelding en selecteer Volgende.
Vul het wachtwoord van je e-mailaccount in en klik op Verbinding maken.
Outlook voegt het account toe en laadt de mailbox. Zodra de synchronisatie is voltooid, verschijnt de e-mail in je Postvak IN.
Een IMAP account opnieuw instellen in Outlook (classic)
In sommige situaties kan het nodig zijn om een bestaand IMAP-account opnieuw in te stellen, bijvoorbeeld wanneer Outlook problemen geeft nadat de mailbox grondig is opgeschoond.
Controleer voordat je begint of het account daadwerkelijk via IMAP is ingesteld en of alle belangrijke e-mail op de webmail aanwezig is. Je kunt dit eventueel samen met je ICT-beheerder controleren.
Open Outlook (classic) en ga naar Bestand.
Selecteer Accountinstellingen en vervolgens opnieuw Accountinstellingen.
Open het tabblad Gegevensbestanden.
Selecteer het gegevensbestand dat aan het betreffende e-mailaccount is gekoppeld en verwijder dit. Is het betreffende gegevensbestand als standaard ingesteld?
Maak dan eerst een nieuw gegevensbestand aan via Toevoegen.
Geef het nieuwe gegevensbestand een herkenbare naam en sla het op.
Selecteer het nieuwe gegevensbestand en kies Als standaard instellen.
Selecteer vervolgens het oude gegevensbestand en kies Verwijderen.
Stel het IMAP-account daarna opnieuw in met de stappen uit het eerste gedeelte van deze handleiding.
Let op: verwijder een Outlook-gegevensbestand alleen wanneer je zeker weet dat het e-mailaccount via IMAP werkt en alle belangrijke e-mail op de mailserver/webmail aanwezig is. Neem bij twijfel eerst contact op met je ICT-beheerder.