Gebruik je een IMAP-e-mailaccount in new Outlook en worden e-mails of mappen niet goed gesynchroniseerd? Dan kan het helpen om over te stappen naar classic Outlook. Hoewel new Outlook IMAP ondersteunt, werkt deze versie op verschillende onderdelen anders dan classic Outlook. In deze handleiding lees je hoe je overschakelt en welke licentie je nodig hebt voor classic Outlook.
Problemen met IMAP in new Outlook
Bij het gebruik van een IMAP-account in new Outlook kun je bijvoorbeeld tegen de volgende problemen aanlopen:
E-mails worden niet direct weergegeven of verschijnen met vertraging.
Verzonden e-mails worden niet correct weergegeven in de map Verzonden.
Mappen of de mappenstructuur worden niet goed gesynchroniseerd.
Verwijderde e-mails verschijnen opnieuw.
Wijzigingen worden niet goed tussen verschillende apparaten gesynchroniseerd.
Ervaar je een van deze problemen? Dan kun je classic Outlook gebruiken om te controleren of je e-mailaccount daarin wel correct werkt.
Oplossing: schakel terug naar Outlook Classic
Heb je classic Outlook al op je computer staan? Dan kun je vanuit new Outlook terugschakelen naar de klassieke versie, die wel goed werkt met IMAP.
Open Outlook.
Klik rechtsboven in het venster op het tandwielicoontje (Instellingen).
Zoek in het instellingenpaneel naar de optie Terug naar klassieke Outlook of Outlook Classic gebruiken.
Bevestig dat je wilt terugschakelen.
Outlook herstart en opent in de klassieke weergave.
Let op: Soms krijg je de melding dat je feedback moet geven voordat je kunt terugschakelen. Vul kort iets in, bijvoorbeeld “IMAP werkt niet goed”, en bevestig je keuze.
n
Classic Outlook installeren
Staat classic Outlook nog niet op je computer? Installeer deze dan eerst. Microsoft heeft hiervoor een aparte handleiding: Klassieke Outlook installeren of opnieuw installeren op een Windows-pc
Na de installatie raden we aan om new Outlook van de taakbalk te verwijderen. Zo voorkom je dat je per ongeluk de verkeerde versie van Outlook opent.
Open vervolgens via het Startmenu Outlook (classic) en maak deze vast aan de taakbalk. Zo gebruik je voortaan eenvoudig de klassieke versie van Outlook.
Controleer vervolgens of je beschikt over een geldige licentie voor classic Outlook.
Heb ik een licentie nodig voor Outlook Classic?
Ja, voor het gebruik van Outlook Classic is een Microsoft 365-abonnement of een losse Office-licentie vereist. Outlook Classic is onderdeel van:
Microsoft 365 Business Standard
Aangepaste zakelijke e-mail ([email protected]) is inbegrepen in deze licentie, waardoor de IMAP e-mail hosting van Recranet in dezelfde licentie kan worden overgezet naar Microsoft 365.
Neem contact op met je ICT-beheerder
Heb je geen geschikte licentie voor classic Outlook of weet je niet welke Microsoft 365-licentie binnen jouw organisatie beschikbaar is? Neem dan contact op met je eigen ICT-beheerder. Deze kan controleren of er al een geschikte licentie beschikbaar is of adviseren over het aanschaffen en instellen ervan.
Je kunt hiervoor bijvoorbeeld contact opnemen met:
Profcom IT: [email protected]
De Vrieze Networking: [email protected]
ForceFusion: [email protected]
Of sluit zelf direct een licentie af via Microsoft:
👉 Bekijk Microsoft 365-abonnementen en prijzen