In de gastenomgeving kunnen gasten hun reservering bekijken, betalingen uitvoeren, extra's bijboeken en hun gegevens beheren.
In dit artikel lees je hoe je als organisatie de gastenomgeving van een gast opent en hoe gasten zelf toegang krijgen.
Toegang als organisatie
Als organisatie heb je altijd toegang tot de gastenomgeving van een gast.
Open de reservering van de betreffende gast.
Klik rechtsboven op het pijltje om het keuzemenu te openen.
Kies Gastenomgeving openen.
Je komt nu op de overzichtspagina van de gastenomgeving. Hier zie je de belangrijkste gegevens van aankomende reserveringen of reserveringen uit het verleden. Klik op Bekijk of wijzig om de volledige gastenomgeving te openen.
Toegang als gast
Zodra een reservering is bevestigd, krijgt de gast toegang tot de gastenomgeving.
De gast opent de gastenomgeving via de blauwe knop onderaan de reserveringsbevestiging.
De tekst op deze knop kan eventueel aangepast worden. In ons artikel Teksten in reserveringsbevestiging aanpassen lees je hoe je dit kunt doen.
Inloggen in de gastenomgeving
Wanneer de gast op de knop in de reserveringsbevestiging klikt, verschijnt de optie Ontvang toegangslink.
Na het aanvragen van de toegangslink ontvangt de gast een e-mail met het onderwerp 'Toegangslink voor jouw reservering bij ...'.
Door in deze e-mail op Ga naar de persoonlijke omgeving te klikken, krijgt de gast direct toegang tot de gastenomgeving.