Met de Mailchimp-koppeling van ons reserveringssysteem synchroniseer je gastgegevens en reserveringsgegevens automatisch met een Mailchimp audience. Deze gegevens kun je vervolgens gebruiken voor nieuwsbrieven en geautomatiseerde e-mails, zoals een aankomstmail vóór het verblijf of een e-mail na vertrek.
Mailchimp audience koppelen
Koppel eerst een Mailchimp audience aan ons reserveringssysteem. Gast- en reserveringsgegevens worden vervolgens via merge tags beschikbaar gemaakt in Mailchimp.
Met deze merge tags kun je e-mails personaliseren en automatiseringen instellen op basis van bijvoorbeeld de aankomstdatum, vertrekdatum, geboekte accommodatie of taal van de reservering.
Beschikbare *|MERGE|* tags
*|MERGE|* TAG | BESCHRIJVING |
Het e-mailadres van de gast. | |
FNAME | De voornaam van de gast. |
LNAME | De achternaam van de gast (inclusief voorvoegsel). |
ACCOMMODAT | De naam van de geboekte accommodatie. Bijvoorbeeld Chalet X. |
ACCNUMBER | Het nummer van de geboekte locatie. Bijvoorbeeld 0001. |
ACCIMG | De absolute URL van de hoofdafbeelding van de geboekte accommodatie. |
ACCCATEGOR | De naam van de accommodatie categorie waaraan de accommodatie is gekoppeld. |
ACCADDR | Het adres (straat en huisnummer) uit de adresgegevens van de accommodatie. |
ACCPSTLCD | De postcode uit de adresgegevens van de accommodatie. |
ACCLCLTY | De plaatsnaam uit de adresgegevens van de accommodatie. |
DATEFROM | De aankomstdatum en -tijd van de eerstvolgende reservering van de gast. |
DATETO | De vertrekdatum en -tijd van de eerstvolgende reservering van de gast. |
DIVISION | Het bedrijfsonderdeel van de reservering. |
CHECKIN | De lokale inchecktijd van de eerstvolgende reservering van de gast. |
CHECKOUT | De lokale uitchecktijd van de eerstvolgende reservering van de gast. |
COUNTRY | Land van afkomst van de gast. |
NUMBER | Het nummer van de eerstvolgende reservering van de gast. Bijvoorbeeld 2021-0001. |
DAYS | Aantal nachten van de reservering. |
PERSONS | Aantal personen van de reservering. |
CHILDREN | Aantal kinderen van de reservering. |
PETS | Aantal huisdieren van de reservering. |
LOCALE | De taalcode van de reservering. Bijvoorbeeld "nl", "de", "en", etc. |
REGNUMBER | De opgegeven kentekens van de gast (komma gescheiden). |
RETURNING | Dit geeft aan of de gast terugkerend is of niet. |
RESDATE | De datum waarop de reservering is gemaakt. |
GUESTURL | Dit is een link naar de gastenomgeving. Hiermee kan de gast zijn reservering beheren. |
BIRTHDAY | Verjaardagdatum van de gast. Selecteer hiervoor expliciet het standaard "Birthday" veld. |
WIFISSID | Naam van het Wifi-netwerk van de geboekte accommodatie. |
WIFIPSSWRD | Wachtwoord van het Wifi-netwerk van de geboekte accommodatie. |
E-mail voor aankomst en e-mail voor vertrek instellen
Zodra de Mailchimp audience is aangemaakt en de API key en list ID zijn gekoppeld kunnen de campaigns worden aangemaakt.
Ga naar Automations.
Druk op All journeys en build from scratch.
Geef de campagne een naam en selecteer vervolgens de gekoppelde Mailchimp lijst.
Klik vervolgens op Starting point -> Date & special events en selecteer specific date.
Aankomstmail instellen
Voor een automatische e-mail vóór aankomst gebruik je het datumveld Aankomstdatum als trigger.
Je kunt zelf bepalen hoeveel dagen vóór aankomst de e-mail wordt verstuurd. Indien gewenst kun je bijvoorbeeld één of twee dagen vóór aankomst nog een extra e-mail versturen.
E-mail na vertrek instellen
Voor een automatische e-mail na vertrek gebruik je het datumveld Vertrekdatum als trigger. Een veelgebruikte instelling is om de e-mail twee dagen na de vertrekdatum te versturen.
Trigger van een Mailchimp automation aanpassen
Wil je later het verzendmoment wijzigen? Klik dan naast de betreffende trigger op Edit om de instellingen aan te passen.
Reserveringen uitsluiten of opnemen in Mailchimp
Voor de aankomst- en vertrekmails kun je bepalen welke soorten reserveringen in de Mailchimp-lijst worden opgenomen. Je kunt dit afzonderlijk instellen voor:
seizoenplaatsreserveringen;
jaarplaatsreserveringen;
eigenaarreserveringen;
Channel Manager-reserveringen.
Deze instellingen configureer je bij de Mailchimp-lijsten in ons reserveringssysteem.