Met de annuleringsverzekering (annuleringsfonds) in het reserveringssysteem bied je gasten de mogelijkheid om zich te verzekeren tegen onverwachte annuleringen. Nadat je deze functie hebt geactiveerd, kan de gast de verzekering afsluiten tijdens het boekingsproces, via de gastenomgeving of via de receptie.
In dit artikel lees je hoe je de annuleringsverzekering instelt, beheert en koppelt aan recreatieverzekeringen.nl.
Annuleringsverzekering activeren
De annuleringsverzekering stel je als volgt in:
Selecteer het tabblad Algemeen.
Klik op Annuleringsverzekering toevoegen.
Vervolgens opent het veld waarin je de instellingen kunt configureren.
Toelichting instellingen
Instelling | Uitleg |
Aantal dagen na reserveringsdatum | Het aantal dagen dat een gast na het boeken nog een annuleringsverzekering mag afsluiten. |
Aantal dagen voor aankomstdatum | Tot hoeveel dagen voor aankomst de gast de verzekering mag afsluiten. |
Annuleringsverzekering | Percentage van het huurbedrag dat als premie wordt gerekend. |
Poliskosten | Eventuele administratieve kosten van de verzekeraar. |
Assurantiebelasting | Indien van toepassing, In Nederland is dit 21%. |
De kosten voor het annuleringsfonds worden met de eerste betaaltermijn in rekening gebracht.
Annuleringsverzekering toevoegen in een reservering
Wanneer je deze instelling hebt geactiveerd, krijgen gasten de mogelijkheid om de annuleringsverzekering toe te voegen tijdens het boekingsproces. Ze kunnen dit ook achteraf doen via de gastomgeving (mits dit geactiveerd is) of via de receptie. Om de annuleringsverzekering in de reservering toe te voegen, verander je eenvoudig de status van "Nee" naar "Ja".
Voorwaarden annuleringsverzekering als bijlage toevoegen in de e-mail
Je kunt de polisvoorwaarden als bijlage meesturen in de reserveringsbevestiging. Dit doe je aan de hand van de volgende stappen:
Ga naar Instellingen > Account > Algemeen.
Open het tabblad Reserveringsbevestiging.
Upload de bijlage met de polisvoorwaarden.
Klik na het uploaden de vinkjes 'Bijlage toepassen als voorwaarden' en 'Bijlagen toepassen als voorwaarden voor annuleringsverzekering' aan. Hiermee wordt de bijlage automatisch toegevoegd wanneer een gast de annuleringsverzekering afsluit.
Wanneer een reservering aangepast wordt, wordt de annuleringsverzekering NIET automatisch aangepast. In bepaalde gevallen moet dit niet herberekend worden, vandaar dat dit een handmatige actie is. Je moet in de betreffende reservering zelf nog op de knop Herberekenen drukken.
Koppeling met recreatieverzekeringen.nl
Wanneer je de annuleringen via recreatieverzekering.nl laat verlopen, hebben we hiervoor een directe koppeling. Dit zorgt ervoor dat de gegevens automatisch naar recreatieverzekeringen.nl worden doorgegeven, zonder dat je zelf actie hoeft te ondernemen. Als je deze koppeling wilt activeren, neem dan contact op met onze support via [email protected]. Zodra de supportafdeling de module heeft geactiveerd, kun je de volgende stappen volgen.
Zet de koppeling actief en geef een startdatum aan.
Nu worden de rapportages automatisch verstuurd.