Het kan voorkomen dat gasten te veel hebben betaald en daarom nog een terugbetaling moeten ontvangen. In Recranet vind je hiervoor een handig overzicht. In dit rapport zie je in één oogopslag alle reserveringen waarvoor nog een terugbetaling openstaat.
Wat vind je in dit rapport?
Het overzicht vind je via Rapportage > Administratieve rapporten > Terug te betalen en toont alle reserveringen waarbij:
er te veel is betaald door de gast;
er nog een bedrag terugbetaald moet worden;
de terugbetaling nog niet is verwerkt.
Dit helpt je om openstaande terugbetalingen snel te controleren en af te handelen.
Batch terugbetalingen uitvoeren
Vanuit dit overzicht is het mogelijk om meerdere terugbetalingen tegelijk te verwerken via een SEPA-bestand.
Hiermee kun je:
De openstaande terugbetalingen selecteren.
Een SEPA-bestand genereren.
Het bestand uploaden bij je bank om de terugbetalingen in batch uit te voeren.
Goed om te weten
Controleer altijd of de bankgegevens van de gast correct zijn voordat je een terugbetaling verwerkt via een SEPA-bestand.
Zo voorkom je fouten en zorg je ervoor dat terugbetalingen correct worden afgehandeld.