Gastgegevens beheren binnen een reservering

In het tabblad Gastgegevens binnen een reservering beheer je alle gasten die aan een reservering gekoppeld zijn. Hier kun je de gegevens van de hoofdgast bekijken en aanpassen, medegasten toevoegen, logés registreren en eerdere reserveringen van dezelfde gast openen.

Bovenaan het scherm zie je de gegevens van de hoofdgast, hier kun je verschillende acties uitvoeren:

Bekijk gast

Klik op Bekijk gast om het volledige gastprofiel te openen. Vanuit het gastprofiel kun je aanvullende informatie bekijken zoals persoonsgegevens, gastgegevens, reserveringshistorie en overige geregistreerde gegevens van de gast.

Bewerk gast

Klik op Bewerk gast om de gegevens van de hoofdgast aan te passen. Je kunt bijvoorbeeld de naam, de adresgegevens, het telefoonnummer of het e-mailadres aanpassen. Sla de wijzigingen op om de nieuwe gegevens direct te verwerken.

Ontkoppel gast

Klik op Ontkoppel gast wanneer de reservering aan de verkeerde gast is gekoppeld. Na het ontkoppelen wordt de koppeling tussen de reservering en het gastprofiel verwijderd. Je kunt nu eventueel een nieuwe gast toevoegen of een bestaande gast opzoeken en koppelen aan de reservering.

Onder het kopje Medegasten kun je extra gasten aan een reservering toevoegen.

Nieuwe gast

Klik op Nieuwe gast om een nieuwe medegast aan te maken. Voer de gegevens van de gast in en sla deze op. De gast wordt direct toegevoegd aan de reservering.

Zoek bestaande gast

Bestaat de gast al in ons reserveringssysteem? Dan hoef je geen nieuwe gast aan te maken. Klik op Zoek bestaande gast om deze op te zoeken, selecteer de juiste gast, vervolgens wordt deze als medegast aan de reservering gekoppeld.

Onder het onderdeel Logés kun je logés aan de reservering toevoegen. Klik op Nieuwe logé, voeg de gegevens toe en sla de wijzigingen op.

Meer informatie over het beheren van logés en het instellen van toeslagen hiervoor vind je in ons artikel Logés toevoegen aan een reservering.

Onderaan het tabblad zie je een overzicht van eerdere reserveringen van dezelfde gast. Klik op een reserveringsnummer om de betreffende reservering direct te openen. Dit maakt het eenvoudig om eerdere boekingen van een gast terug te vinden en te raadplegen.

De velden die zichtbaar zijn bij gastgegevens worden bepaald in de instellingen van ons reserveringssysteem.

Wil je extra velden toevoegen, verwijderen of wijzigen? Dan kun je dit beheren via Instellingen > Gasten > Gastgegevens. Voor meer uitleg over deze instelling kun je ons artikel Gastgegevens raadplegen.