Heb je een vraag over ons reserveringssysteem, wil je meer weten over onze mogelijkheden of heb je interesse om klant te worden? We helpen je graag verder! Er zijn verschillende manieren om met ons in contact te komen.
Hulp nodig bij ons reserveringssysteem?
Bekijk eerst onze kennisbank
Heb je een vraag over de werking van ons reserveringssysteem? Neem dan eerst een kijkje in onze kennisbank. Hier vind je uitgebreide uitleg, handige stappenplannen en antwoorden op veelgestelde vragen.
De kennisbank is op dezelfde manier ingedeeld als ons reserveringssysteem. Hierdoor kun je eenvoudig navigeren naar het onderdeel waar je een vraag over hebt en snel de juiste uitleg vinden. Zo kun je vaak direct zelf verder!
Neem contact op met onze supportafdeling
Kun je het antwoord niet vinden in onze kennisbank? Dan kun je onze supportafdeling een e-mail sturen via [email protected]. We zijn altijd bereikbaar per e-mail, ook in de avonden en weekenden.
Probeer in je e-mail zo duidelijk mogelijk te omschrijven wat je vraag is of waar je tegenaan loopt. Voeg bij voorkeur screenshots toe als deze helpen om je vraag of het probleem te verduidelijken. Zo krijgen we direct een beter beeld van de situatie en kunnen we je sneller en gerichter helpen.
Chat rechtstreeks vanuit het systeem
Je kunt ook direct vanuit ons reserveringssysteem chatten met onze supportafdeling.
Klik rechtsboven in het systeem op het vraagtekenicoontje (?).
Open de helpwidget om kennisbankartikelen te bekijken of een vraag te stellen via de chat.
Onze chat is beschikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur.
Liever telefonisch contact?
Heb je een dringende vraag, wil je een andere afdeling spreken of bespreek je iets liever telefonisch? Je kunt ons bereiken via ons algemene telefoonnummer: 0118 202019.
Onze telefonische bereikbaarheid is op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur. We helpen je graag verder of verbinden je door met de juiste afdeling. Buiten deze tijden is het telefoonnummer uitsluitend beschikbaar als spoedlijn. Gebruik deze daarom alleen voor dringende problemen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag.
Interesse om klant te worden?
Wil je ontdekken wat ons reserveringssysteem voor jouw vakantiepark, camping of verhuurorganisatie kan betekenen? Via onze website recranet.com kun je eenvoudig een persoonlijke demo inplannen. Tijdens deze demo laten we je graag de mogelijkheden van ons reserveringssysteem zien en bespreken we hoe onze oplossingen aansluiten bij jouw organisatie.
Heb je eerst nog vragen? Dan kun je natuurlijk ook telefonisch contact met ons opnemen. We helpen je graag verder!