In ons reserveringssysteem beheer je alle e-mailberichten die naar gasten worden verstuurd. Je kunt standaard e-mails aanpassen, eigen e-mailtemplates aanmaken, berichten vertalen en handmatig versturen vanuit een reservering.
Je vindt de e-mailberichten via Instellingen > E-mail > E-mailberichten. Hier zie je de standaard e-mailberichten van het reserveringssysteem en je eigen aangepaste e-mailberichten.
Let op: in alle e-mailberichten kunnen e-mailtags terugkomen. Deze zijn te herkennen aan de volgende tekens: % term % of {{ term }}. In ons artikel E-mailtags lees je precies welke tags je wel en niet kunt gebruiken per e-mail.
Standaard e-mailberichten bewerken
Je kunt de inhoud van een standaard e-mail aanpassen per taal:
Klik achter de gewenste mail op de gewenste taal.
Bewerk het onderwerp en de inhoud naar wens, aan de rechterzijde kun je altijd het originele bericht terugzien als voorbeeld.
Sla de wijzigingen op zodra je klaar bent.
Een e-mailbericht personaliseren per accommodatie
Wil je een e-mailbericht aanpassen voor één specifieke accommodatie? Dat kan:
Selecteer bovenaan de pagina een specifieke accommodatie.
Klik op Resultaten weergeven.
Selecteer achter het gewenste bericht de taal.
Bewerk de inhoud naar wens en sla de wijzigingen op.
Vanaf dat moment gebruikt het reserveringssysteem automatisch deze specifieke versie bij reserveringen voor die accommodatie.
Een aangepast e-mailbericht aanmaken
Naast de standaard e-mails kun je ook zelf e-mailtemplates toevoegen.
Ga naar het tabblad Aangepaste e-mailberichten.
Klik op Nieuw aangepast e-mailbericht.
Geef het bericht een duidelijke naam en vul vervolgens het onderwerp en de inhoud in. Je kunt hierbij gebruik maken van e-mailtags om automatisch gegevens in te voegen.
Klik tenslotte op Wijzigingen opslaan.
E-mailbericht vertalen
Alle e-mailberichten ondersteunen meerdere talen.
Je kunt op de overzichtspagina direct een taal selecteren of binnen een e-mail via Vertalingen extra talen toevoegen. Dezelfde e-mailtags werken automatisch in iedere vertaling.
Handmatig een e-mail versturen
Vanuit iedere reservering kun je ook handmatig een e-mail versturen. Meer hierover lees je in ons artikel E-mailberichten beheren binnen een reservering.
Wil je meer weten over wanneer e-mailberichten automatisch worden verzonden? Lees dan ook het artikel Geautomatiseerde e-mailberichten.